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去哪兒網(wǎng)COO胡潔:不讓高價門票成為旅游禁錮之門

本文作者:執(zhí)惠 2017-03-27
據(jù)悉,國家旅游局發(fā)布《“十三五”全國旅游公共服務(wù)規(guī)劃》后,如何在旺季,讓游客不再承受“全球最貴門票”,成為大型OTA關(guān)注的話題。由此,去哪兒網(wǎng)斥資數(shù)億元,在全國百城多景區(qū)展開大型促銷,推出9元門票、5折門票,讓旺季門票“價格不旺”。

3月6日,國家旅游局發(fā)布《“十三五”全國旅游公共服務(wù)規(guī)劃》,提及加強旅游惠民服務(wù)舉措,推動各地景區(qū)門票減免。4月1日起,全國大部分景區(qū)門票將開始執(zhí)行旺季價格,比淡季票價普遍上浮3至5成,游客將要在門票上掏更多的花銷。

如何在旺季,讓游客不再承受“全球最貴門票”,成為大型OTA關(guān)注的話題。由此,去哪兒網(wǎng)斥資數(shù)億元,在全國百城多景區(qū)展開大型促銷,推出9元門票、5折門票,讓旺季門票“價格不旺”。

讓國人告別“全球最貴門票”和“人擠人景點”

國務(wù)院突出貢獻專家津貼獲得者王興斌曾表示,中國著名景區(qū)門票全球最貴。相比國外著名景點幾十元人民幣的門票,國內(nèi)門票高達200元、300元的景區(qū)比比皆是。景點門票連年看漲已成“旅游公害”。

業(yè)內(nèi)人士表示,國外景點旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展更完善,景區(qū)不只盯著門票賺錢,而在“吃、住、行、游、購、娛”多方面尋找利潤增長點。反映到游客身上,是單一景點票價的價格分攤與弱化,所以門票并不貴。而國內(nèi)“旅游產(chǎn)業(yè)”真正確立只有十多年時間。很多景區(qū)尚處于緊盯門票價格的初始狀態(tài),以為游客支付了門票交易便結(jié)束。表面看賺錢快,實際高價門票容易抑制游客的消費欲望,導致循環(huán)不暢。

對此,去哪兒網(wǎng)負責人表示:“高價門票不應(yīng)成為阻擋游客的禁錮之門”。 

“游客到來才是本地旅游業(yè)盈利的開始。門票價格降下來,游客數(shù)量才能漲上去,景區(qū)及當?shù)芈糜闻涮桩a(chǎn)業(yè)才可正向循環(huán)?!北敬稳ツ膬壕W(wǎng)優(yōu)選全國100個三、四線城市的多家優(yōu)質(zhì)景區(qū),實行9元或5折門票,給本地消費者真金白銀的實惠,拉動當?shù)鼐包c人氣,讓本地市民旅游的幸福不再有門檻。

 

(去哪兒網(wǎng):全國多地景區(qū)門票9元或5折)

去哪兒網(wǎng)負責人同時表示:“大節(jié)來臨之前,平臺的意義在于合理疏導,而不是讓全國人民擠爆5A景點?!?/p>

2016年故宮接待1600萬人,節(jié)假日人山人海并不利于游客體驗,也不利于景區(qū)維護。除傳統(tǒng)熱門景區(qū)外,去哪兒網(wǎng)本次選了一批“第二眼景區(qū)”,惠及周末賞花游、踏青游、清明小長假出游客群。很多景區(qū)都是本地市民愛去的當?shù)鼐包c,例如當?shù)貏游飯@、海洋館、植物園、市郊山地公園。人少、景美、小眾、門票低至9元,讓三、四線市民低價“嘗鮮”,聰明出行,享受大型OTA紅利。

渠道下沉:去哪兒網(wǎng)為何敢在旺季“真9元”

去哪兒網(wǎng)最近盯上了三、四線城市。公司宣布戰(zhàn)略下沉,并斥數(shù)億元巨資,在全國100個地方城市實行新客訂酒店減免60元房費,景點門票9元起,并在17個省市廣開實體門店。不但讓三四線市民享受“看得到、摸得著、真金白銀”的旅游實惠,也拉動地方居民創(chuàng)業(yè),讓“逃離北上廣”回老家的人就地開門店,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。

記者了解到,去哪兒網(wǎng)近期在三、四線頻繁的大動作,不惜投入大筆人力物力,以示對于本地旅游市場這塊蛋糕的勢在必得。

得益于大型OTA多年的耕耘,一、二線市民已習慣在線預訂旅行產(chǎn)品,并享受在線先進技術(shù)帶來的旅行便利感。而三、四線市民的旅游意意識開始萌動,正處于“培養(yǎng)期”。此時,去哪兒網(wǎng)這樣的大型OTA渠道下沉,是“聽到了當?shù)厥袌龅恼賳尽薄?br/>

去哪兒網(wǎng)COO胡潔表示,在三、四線城市的戰(zhàn)略:是用技術(shù)鋪路,以營銷敲門。

作為一家技術(shù)型驅(qū)動公司,去哪兒網(wǎng)此次戰(zhàn)略下沉,將三、四線城市作為新的拓展疆域,首先做的是根據(jù)技術(shù)手段,對海量旅游大數(shù)據(jù)進行整合分析。在國內(nèi)除去哪兒網(wǎng)、攜程之外,幾乎沒有其它OTA有此實力。這個任務(wù)毋庸置疑地落在其身上。

魔鬼存在于細節(jié)中,而細節(jié)必須以技術(shù)力量擊破。幾億元的投入,并非隨便選取當?shù)鼐频昱c景區(qū)。在這之前,去哪兒網(wǎng)結(jié)合數(shù)據(jù)模型分析+當?shù)鼐用駟柧碚{(diào)研,做了大量的幕后鋪墊工作。確保供應(yīng)給三、四線城市居民的酒店和門票,是最優(yōu)選。

舉個例子,當?shù)厥忻窨赡軙脗鹘y(tǒng)方式找到一個景點,但他無法獲得最全的當?shù)鼐包c折扣信息,并在所有景點中,選出最匹配自身需求的。此時,大型OTA的技術(shù)支持與當?shù)貪B透力度,對于當?shù)厝税l(fā)掘當?shù)芈糜瘟咙c、獲得旅游實惠,尤為關(guān)鍵。

胡潔表示,“之所以在旺季門票打特價,是要讓三、四線市民真正感受到大型OTA帶來的紅利,享受旅游的幸福感”。

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