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連續(xù)兩年虧損,游覽人次下跌10%,香港迪士尼耗資43億打造主題度假酒店圖謀商旅人群

文旅惠報 本文作者:洪麗萍 2017-04-20
中國主題公園一直存在同質(zhì)化競爭、文化內(nèi)涵缺失、經(jīng)營模式單一、盲目冒進等深層次問題,未來三五年將經(jīng)歷一次大整合,香港迪士尼的持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)驗值得借鑒。

籌備2年,耗資43億元的迪士尼樂園全新酒店「迪士尼探索家度假酒店」終于可以在4月30日運作。酒店以拉丁文“ad explorare et somniare”(即勇于探索,開創(chuàng)夢想)為格言啟發(fā)游客,引領(lǐng)他們體驗和探索獨特的異國風(fēng)情。

“香港迪士尼度假區(qū)十分高興迎來全新的第三間酒店。該酒店融會探索異國主題及故事情景,讓賓客投入全港獨有體驗,將進一步提升度假區(qū)對本地及海外旅客的吸引力。最重要的是,酒店作為度假區(qū)的一部分,賓客瞬間便可投入香港迪士尼樂園的奇妙世界,體驗樂園源源不絕的娛樂項目。”香港迪士尼樂園度假區(qū)銷售及酒店營運副總裁王萬民表示。迪士尼探索家度假酒店是迪士尼歷史上全球范圍內(nèi)的首次嘗試。

執(zhí)惠了解,迪士尼探索家度假酒店以1920年代初的探險黃金時期為主題,酒店內(nèi)展示了來自世界各地的工藝品、珍藏品和探索主題獨家商品,而酒店的房間、餐廳、以至全酒店內(nèi)外設(shè)計都充滿探索家風(fēng)格。

新酒店樓高7層,客房分別坐擁園林景觀或海景景觀。四個庭園以迪士尼及迪士尼?皮克斯動畫電影中的角色命名,包括以《飛屋環(huán)游記》中南美景致為主題的“彩鳥古云庭園”;《海底總動員》大洋洲悠閑景象的“小海龜庭園”;以《森林王子》亞洲大自然為題材的“小哈頓庭園”;以及滿載《獅子王》中非洲大草原特色的“拉飛奇庭園”。

“酒店內(nèi)將展示超過上千件從世界各地(包括馬里、巴布亞新幾內(nèi)亞、印尼巴厘島、哥斯達黎加、玻利維亞、科特迪瓦等)搜羅到的工藝品及珍藏,展品遍布酒店室內(nèi)外各處,如大堂、客房、餐廳及兒童活動區(qū)等。”華特迪士尼幻想工程高級演出項目經(jīng)理李崇德指出,從酒店設(shè)計到團隊戲服與音樂,每個細節(jié)都貫穿“探索”故事,而且各種工藝品及珍藏(包括:禮儀用品、古董玩具、手工藝、紡織物、衣飾及珠寶等)讓賓客踏入酒店,彷佛進入文化之旅。迪士尼探索家度假酒店在主題餐廳上也大做文章,3間餐廳糅合不同文化元素及探索主題,可同時為500名游客服務(wù)。云龍軒以飛龍風(fēng)箏為主題布置,烹調(diào)手法則靈感來自中國五行概念,賓客可一嘗鄉(xiāng)野風(fēng)味、傳統(tǒng)粵菜和中國其他省份菜肴。芊彩餐廳的前身是探索家的植物及昆蟲研究所,如今為賓客提供多元化的國際佳肴。星航圖咖啡廳的天花燈設(shè)計則勾劃出星座軌跡,顧客可在悠閑氣氛中享用精品咖啡、意大利雪糕等輕食。

高價打造迪士尼探索家度假酒店是香港迪士尼扭轉(zhuǎn)連續(xù)虧損兩年,入場人次下跌10%經(jīng)營頹勢的重要手段。香港迪士尼樂園度假區(qū)2016財政年度業(yè)務(wù)收入共計48億港元,錄得1.71億港元凈虧損,同比增加15.5%。香港迪士尼已經(jīng)連續(xù)兩年錄得虧損。2016財年入場人次減少至610萬,下滑10.3%,入場人數(shù)亦連續(xù)兩年下降。對此,香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁劉永基表示,“香港特區(qū)的旅游業(yè)仍然充滿挑戰(zhàn),而且亞洲區(qū)內(nèi)主題樂園的競爭日趨激烈,為此我們必須針對主要目標市場進行更有針對性的市場推廣?!?/p>

新酒店設(shè)計順應(yīng)中國休假度假市場的增長態(tài)勢,多個家庭小包團出游成新趨勢。酒店共有750個房間,其中七成房間可打通,方便大家庭入住。而房間價格在三家酒店中屬中等,從每晚2200港元至2500港元不等。中國主題公園研究院院長林煥杰告訴執(zhí)惠,“作為主題公園的配套,可以增加游客在景區(qū)停留時間,從而把旅游與度假有機結(jié)合起來。并且此類主題酒店有新鮮感,能吸引不同人群。” 香港迪士尼樂園度假區(qū)銷售及酒店營運副總裁強調(diào),未來將繼續(xù)加大在廣東、香港本地以及東南亞城市游客的推廣力度,包括與大型線上旅行社合作,推出「交通+2日門票+住宿」等套票優(yōu)惠,以及與KOL(Key Opinion Leader)合作介紹樂園的新活動及酒店體驗。

開拓商旅人群,將之轉(zhuǎn)化為休閑度假人群,是香港迪士尼扭轉(zhuǎn)經(jīng)營頹勢的另一重要手段。迪士尼樂園表示,將會積極開拓會議、展覽及獎勵旅游業(yè)(MICE)的客群。王萬民坦言,未有新酒店前,原先兩間酒店只有1000間房,難以接納大型會議客群,現(xiàn)時房間數(shù)目增多,有利于開拓MICE客源。他透露單在2017財政年度已有一家內(nèi)地化妝品公司訂1.3萬間房,分12批次入住迪士尼好萊塢酒店,以獎勵達標的員工。至于新酒店,王萬民亦透露已有一家金融機構(gòu)長訂一間酒店房,作為員工度假之用。

《商旅專家》雜志創(chuàng)始人、主編賈子入告訴執(zhí)惠,香港迪士尼重視MICE 很多年,部分區(qū)域可夜間包場做活動,賈強調(diào)迪士尼開拓商旅人群并不存在壁壘。但在中國主題公園研究院院長、香港鴻嘉股份有限公司執(zhí)行董事林煥杰看來,商務(wù)人群開拓并不容易,“商旅人群赴港目的性與旅游度假人群有所不同,吸引此類人群對迪士尼而言難度肯定很大,尤其是中國內(nèi)地商旅人員,他們會考慮時間成本、身體成本和經(jīng)濟成本等。”

為挽救疲軟業(yè)績,香港迪士尼除了建新酒店外,亦推出“109億元擴建計劃”,包括建造全球首個“冰雪奇緣”主題區(qū),以及一個“漫威(Marvel)超級英雄”主題區(qū),擴建地標建筑“睡公主城堡”,增設(shè)樂園日間、晚間表演節(jié)目等。該擴建計劃還獲得香港政府支持,擴建費用由香港政府和迪士尼。

*本文作者:執(zhí)惠記者_洪麗萍(WeChat:hongliping719),編輯:石夢瑤,歡迎交流!


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