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澳大利亞旅游集團(tuán)Flight Centre Travel Group（FCTG）近日宣布收購(gòu)總部位于加拿大多倫多的技術(shù)公司Umapped，該公司為旅游業(yè)提供旅行證件，通信和行程管理軟件。

據(jù)了解，F(xiàn)light Centre將通過現(xiàn)金收購(gòu)獲得Umapped的100%股權(quán)，具體交易金額未披露。

這家澳大利亞旅游集團(tuán)表示，此次收購(gòu)將推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)服務(wù)，以提供升級(jí)的文檔，更好的模板以及顧問和客戶之間的無縫實(shí)時(shí)通信。

Flight Centre首席數(shù)字官Atle Skalleberg評(píng)論稱，“此次收購(gòu)將立即改善我們的一些業(yè)務(wù)，包括涵蓋了個(gè)性化服務(wù)、內(nèi)容、實(shí)時(shí)更新、雙向信息傳遞、實(shí)時(shí)溝通等功能的富媒體交互式行程”。

據(jù)了解，Umapped由首席執(zhí)行官Lisa Israelovitch和首席技術(shù)官Thierry Wong于2012年創(chuàng)立，公司擁有一支16人的團(tuán)隊(duì)。其產(chǎn)品包括Trip Publisher行程創(chuàng)建和TripLinQ API服務(wù)，它將預(yù)訂，精選內(nèi)容和實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)整合放入單個(gè)界面，為旅行業(yè)提供旅行證件、通訊和行程管理軟件服務(wù)。

交易完成后，Umapped將繼續(xù)作為由Israelovitch和Wong經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)部門運(yùn)營(yíng)，他們將向Skalleberg匯報(bào)。

目前，Umapped的產(chǎn)品已經(jīng)被Flight Centre在美國(guó)的GOGO批發(fā)業(yè)務(wù)所使用，明年還會(huì)應(yīng)用在其他全球業(yè)務(wù)中。

“我們對(duì)該平臺(tái)印象深刻，并相信它可以對(duì)我們顧問的生產(chǎn)力和客戶的旅行體驗(yàn)產(chǎn)生積極影響?！?nbsp;Flight Centre首席執(zhí)行官Graham“Skroo”Turner表示?！拔覀儗⒗^續(xù)投資可以展示我們專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也可以讓我們與客戶的數(shù)百萬次合作更輕松，更個(gè)性化。我們希望一年內(nèi)在幾個(gè)國(guó)家部署Umapped軟件?！?/p>

Israelovitch將Flight Center和Umapped描述為“旅游業(yè)技術(shù)的先驅(qū)”。

此外，“兩家公司都擁有相似的價(jià)值觀，并致力于為旅行顧問和供應(yīng)商提供在整個(gè)客戶旅程中增加重要價(jià)值的技術(shù)。我們非常高興能與才華橫溢的Flight Centre團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)新產(chǎn)品，并不斷致力于客戶服務(wù)，“Israelovitch評(píng)論。

*本文編譯自webintravel，原標(biāo)題：《FLIGHT CENTRE BUYS UMAPPED TO FAST-TRACK DIGITAL TRANSFORMATION》。