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百度借直達(dá)號(hào)連接服務(wù),發(fā)力旅游O2O

本文作者:郭廣 2014-12-18
2014年百度高調(diào)布局O2O領(lǐng)域,其在9月3日百度世界大會(huì)上推出“直達(dá)號(hào)”,為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了解決方案。12月18日桂林市政府聯(lián)合百度發(fā)布了“@桂林旅游”直達(dá)號(hào),桂林成為國(guó)內(nèi)旅游O2O落地城市。

2014年百度高調(diào)布局O2O領(lǐng)域,其在9月3日百度世界大會(huì)上推出“直達(dá)號(hào)”,為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了解決方案。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度作為一個(gè)重要的連接平臺(tái),“人與服務(wù)”的連接作為戰(zhàn)略已延伸至各商業(yè)場(chǎng)景。除餐飲、生活服務(wù)類商家外,旅游直達(dá)號(hào)同樣備受關(guān)注。12月18日桂林市政府聯(lián)合百度發(fā)布了“@桂林旅游”直達(dá)號(hào),桂林成為國(guó)內(nèi)旅游O2O落地城市。

而此前,@西湖、@峨眉山、@都江堰青城山等國(guó)內(nèi)知名旅游景點(diǎn)已入駐百度直達(dá)號(hào),此次@桂林旅游直達(dá)號(hào)的發(fā)布,將把以前桂林零散商戶資源整合成為一個(gè)地區(qū)性的大平臺(tái),用戶只需通過手機(jī)百度或移動(dòng)搜索@桂林旅游,就能一鍵享受多種服務(wù)。據(jù)億歐網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)了解,上線后的@桂林旅游直達(dá)號(hào)已整合熱門景點(diǎn)、門票購買、熱門線路、桂林美食、酒店住宿、本地特產(chǎn)、桂林動(dòng)態(tài)等信息。百度直達(dá)號(hào)具有廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開通四個(gè)特性,從整個(gè)直達(dá)號(hào)頁面的設(shè)計(jì)來看,百度直達(dá)號(hào)強(qiáng)化了交易功能。

百度直達(dá)號(hào)+百度地圖+百度錢包,凸顯百度移動(dòng)O2O布局

近年來,百度一系列動(dòng)作凸顯其在移動(dòng)O2O領(lǐng)域的布局。百度通過百度搜索+百度直達(dá)號(hào)+百度地圖+百度錢包,將讓用戶隨時(shí)隨地直達(dá)商家,并接受服務(wù)。同時(shí)手機(jī)百度的“發(fā)現(xiàn)”功能和百度地圖的“附近”功能,都可以把商房的服務(wù)推送給有需求的用戶。就在@桂林旅游 直達(dá)號(hào)發(fā)布會(huì)的前一天,百度與Uber在京簽署了戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議,雙方達(dá)成全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。未來也有可能Uber入駐百度地圖,在百度地圖中可以一鍵打車。此前,百度與諾基亞達(dá)成合作,未來百度地圖在海外將使用諾基亞地圖提供的數(shù)據(jù),為海外用戶提供地圖和導(dǎo)航信息服務(wù)。

百度直達(dá)號(hào)、百度地圖、百度錢包的打通,從入口、應(yīng)用場(chǎng)景、支付等方面建立了O2O新生態(tài)。入股Uber,是否將為百度在入境與出境游市場(chǎng)以及專車O2O領(lǐng)域的發(fā)展做準(zhǔn)備值得期待。據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2014中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,我國(guó)出境游市場(chǎng)持續(xù)火爆,并保持高速增長(zhǎng),2013年中國(guó)的入境游市場(chǎng)總量已位居全球第四。隨著時(shí)代變遷,旅游行業(yè)已出現(xiàn)了散客化、休閑化、自駕游等趨勢(shì),以百度直達(dá)號(hào)為旅游切入點(diǎn),為用戶帶來更多的旅游體驗(yàn),促進(jìn)旅游O2O的發(fā)展,未來百度直達(dá)號(hào)在旅游O2O領(lǐng)域機(jī)會(huì)非常大。

在@桂林旅游百度直達(dá)號(hào)發(fā)布會(huì)上,百度副總裁李明遠(yuǎn)表示:旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)典型的O2O場(chǎng)景 ,直達(dá)號(hào)可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端便捷、快速旅游的閉環(huán)體驗(yàn)。在旅游蓬勃發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)與線下實(shí)體商業(yè)進(jìn)行結(jié)合,今天互聯(lián)網(wǎng)已從線上走向線下。

百度直達(dá)號(hào)通過去中介化使用戶直連商戶,已為旅游業(yè)帶來三個(gè)價(jià)值:

1、為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)旅游行業(yè)出現(xiàn)的散客化、休閑化、自駕游等趨勢(shì),百度通過大數(shù)據(jù)分析、百度地圖為用戶與商戶進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送服務(wù)。

2、打造O2O閉環(huán),做大地區(qū)性旅游市場(chǎng)規(guī)模。旅游O2O線下接受服務(wù)比線上營(yíng)銷更為重要。線上線下的無縫對(duì)接,將直接影響地區(qū)旅游的口碑。通過直達(dá)號(hào)的評(píng)價(jià)與分享功能,達(dá)到品牌的傳播,增加用戶粘性。第二,通過整合地區(qū)性零散景點(diǎn)以及知名商戶,形成一個(gè)規(guī)模平臺(tái)。

3、打造高價(jià)值的旅游生態(tài)鏈條。百度戰(zhàn)略入股Uber已表明百度在全球范圍內(nèi)的移動(dòng)擴(kuò)張。在未來的旅游行業(yè)大趨勢(shì)下,旅游周邊的服務(wù)將會(huì)越來越多,包括旅游餐飲、旅游酒店、旅游購物等等,通過百度直達(dá)號(hào)以及百度地圖,可以精準(zhǔn)對(duì)接。

百度直達(dá)號(hào)、微信電商兩強(qiáng)爭(zhēng)霸

在移動(dòng)O2O大趨勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都不甘落后,紛紛轉(zhuǎn)型試水O2O模式。目前相似類型的主要有兩家:

1):百度推出直達(dá)號(hào),從“人與信息”的連接轉(zhuǎn)向“人與服務(wù)”的連接,從信息的分發(fā),到服務(wù)的分發(fā)。

2):微信電商更類似于微店商,是從傳統(tǒng)電商向移動(dòng)電商的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)人與商業(yè)的連接,社交與商業(yè)的連接。

億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普在百度直達(dá)號(hào)上線時(shí)曾表示:百度的O2O戰(zhàn)略以百度地圖為中心,百度團(tuán)購和百度旅游(包括去哪兒)作為兩翼,打造大平臺(tái)和自營(yíng)相結(jié)合的模式。百度CEO李彥宏曾表示,移動(dòng)端的流量增速非???,當(dāng)移動(dòng)時(shí)代各種新技術(shù)層出不窮時(shí),當(dāng)用戶需求至上是生存的不二法則時(shí),如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維、工具和模式來重塑產(chǎn)業(yè)鏈,提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益是傳統(tǒng)企業(yè)亟需思考的問題。

從目前來看,百度借直達(dá)號(hào)連接服務(wù),發(fā)力旅游O2O。更深一步來講,百度直達(dá)號(hào)在百度O2O大戰(zhàn)略中已成重點(diǎn),在智慧旅游的消費(fèi)時(shí)代,商戶借助互聯(lián)網(wǎng)化手段為用戶提供高效、透明、便捷的服務(wù)已成潮流,未來百度直達(dá)號(hào)在旅游O2O領(lǐng)域還將持續(xù)發(fā)力,億歐網(wǎng)將拭目以待。

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