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特色體驗(yàn)產(chǎn)品預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)380%，跑車(chē)自駕游訂單占全國(guó)訂單的70%……2020年端午假期臨近，海南旅游復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。將上半年出游消費(fèi)的“空檔期”，轉(zhuǎn)化為磨煉內(nèi)功的“黃金期”，海南旅游部門(mén)及旅游企業(yè)積極求新求變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)，現(xiàn)在看來(lái)，成效初顯。

日前，《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布，中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)邁出關(guān)鍵一步。海南旅游也正乘上政策的“東風(fēng)”，助推海南經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

一馬當(dāng)先

海南跑車(chē)租賃成績(jī)亮眼 訂單量占全國(guó)的70%

作為中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo)，海南旅游市場(chǎng)恢復(fù)得如何，不但關(guān)乎海南本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更牽動(dòng)著全國(guó)旅游業(yè)的復(fù)蘇信心。

6月1日，中共中央、國(guó)務(wù)院公布的《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》(以下簡(jiǎn)稱《總體方案》)提出，要大力發(fā)展包括旅游業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。更加開(kāi)放的航空運(yùn)輸政策、更加便利的免簽入境措施以及離島免稅購(gòu)物額度放寬至每年每人10萬(wàn)元……《總體方案》推出的多項(xiàng)舉措，無(wú)疑將為海南及全國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展提供強(qiáng)大推力，也引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。

在線旅游服務(wù)企業(yè)攜程集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，這些利好政策極大降低了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)提供了便利，也提振了信心。

業(yè)界對(duì)重振旅游產(chǎn)業(yè)的信心，不僅來(lái)源于海南獨(dú)享的一攬子重磅利好政策，更在于海南在全國(guó)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇中的驚艷表現(xiàn)。

綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)飛豬的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在5月底飛豬的“超級(jí)品牌日”活動(dòng)中，三亞·亞特蘭蒂斯酒店實(shí)現(xiàn)了超1億元人民幣的驚人成交額。即使在旅游火爆的往年，這一銷(xiāo)售數(shù)字也令人驚嘆。

其實(shí)在《總體方案》公布之前，海南旅游就已開(kāi)始復(fù)蘇。根據(jù)攜程平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，5月，海南省內(nèi)游（省內(nèi)跟團(tuán)、自由行、門(mén)票、玩樂(lè)）訂單環(huán)比4月增長(zhǎng)75%，從具體的旅游項(xiàng)目來(lái)看，游艇、直升機(jī)、沖浪、潛水等特色體驗(yàn)產(chǎn)品的預(yù)訂量，環(huán)比增長(zhǎng)高達(dá)380%。

“今年以來(lái)，租車(chē)自駕游是恢復(fù)最快的旅游業(yè)務(wù)，跑車(chē)又是同比增長(zhǎng)最快的租車(chē)業(yè)務(wù)?！睌y程租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人彭廷介紹。

攜程平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，海南三亞成為國(guó)內(nèi)租車(chē)人氣城市、租跑車(chē)人氣城市雙料冠軍。今年到海南租跑車(chē)旅游的游客量，是去年的3倍以上。從6月初至今不到20天，海南租車(chē)訂單中跑車(chē)的訂單量，同比去年增長(zhǎng)了230%。放眼全國(guó)，僅海南一省的跑車(chē)租賃訂單，就占了全國(guó)訂單的70%，成為國(guó)內(nèi)跑車(chē)自駕游的最熱門(mén)市場(chǎng)。

“要玩得不一樣，得先有一輛不一樣的車(chē)?！弊罱?，就有游客帶家人到三亞，在攜程平臺(tái)上以8790元的價(jià)格，租了3天的法拉利豪華旅行跑車(chē)開(kāi)展自駕游。

除此之外，房車(chē)游也成為海南最先復(fù)蘇的旅游項(xiàng)目之一。其中的人氣產(chǎn)品如“海南環(huán)島·?？谶M(jìn)出6天5晚房車(chē)自駕游”“房車(chē)·?？?文昌2日1晚房車(chē)自駕跟團(tuán)游”等，自駕游路線涵蓋了儋州千年古鹽田、昌江棋子灣、瓊海潭門(mén)漁港、文昌東郊椰林等地，這些曾經(jīng)的小眾景點(diǎn)，如今成了自駕游市場(chǎng)的“新寵”。

為何海南的跑車(chē)租賃業(yè)務(wù)如此突出？彭廷認(rèn)為，一方面是因國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)升級(jí)，游客需要不一樣的體驗(yàn)，很多人愿意嘗試跑車(chē)、房車(chē)自駕游等小眾的玩法；另一方面，今年來(lái)，更多出國(guó)游群體將目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，在尋找更高端和特色的產(chǎn)品時(shí)，到海南住豪華酒店、開(kāi)敞篷跑車(chē)、包游艇出海，成為他們的優(yōu)先選擇。

玩法嘗鮮

空檔期磨煉“內(nèi)功”海南要把旅游損失贏回來(lái)

冬春時(shí)節(jié)，本是海南旅游旺季，然而受疫情影響，今年1月到4月，海南旅游也經(jīng)歷了“至暗時(shí)刻”，接待游客量同比下降58.4%，旅游收入同比下降61.8%。

逆境考驗(yàn)實(shí)力，也激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。海南旅游業(yè)并沒(méi)有觀望蟄伏，而是以求新求變的實(shí)際行動(dòng)，緊緊抓住旅游復(fù)蘇的良好時(shí)機(jī)。

今年3月，省旅文廳以及三亞市政府，先后與攜程集團(tuán)、眾信旅游、凱撒旅業(yè)等多家旅游企業(yè)簽訂協(xié)議，積極謀劃旅游業(yè)復(fù)蘇。政企合作的領(lǐng)域，包括打造海南國(guó)際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)體育旅游特色目的地建設(shè)、打造當(dāng)?shù)鼐哂袊?guó)際知名度的文體IP等方面，其中“海南旅游旗艦店”于4月先后上線美團(tuán)和攜程App，幫助消費(fèi)者更便捷地了解海南，增加海南旅游市場(chǎng)曝光度；全省景區(qū)、酒店、免稅店、旅游綜合體等多個(gè)市場(chǎng)主體，分別推出不同主題的消費(fèi)惠民措施，開(kāi)展“海南人游海南”等旅游促銷(xiāo)活動(dòng)……

與此同時(shí)，我省傳統(tǒng)景區(qū)也在利用“旅游空檔期”，加快開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，景區(qū)提質(zhì)升級(jí)的目標(biāo)已初見(jiàn)成效。

在三亞大小洞天風(fēng)景區(qū)，入口原本是一個(gè)多層臺(tái)階，景區(qū)因地制宜，將其改造成110米長(zhǎng)的彩虹滑道，受到不少市民游客的喜愛(ài)。景區(qū)內(nèi)還有洞天之門(mén)、天空之梯、白色大教堂等婚拍場(chǎng)景，讓新人們可以進(jìn)行“一站式”的攝影“打卡”。

在海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)，有著1000米超長(zhǎng)賽道的雨林卡丁車(chē)體驗(yàn)項(xiàng)目頗受游客青睞。跑道全程設(shè)置18個(gè)不同轉(zhuǎn)彎半徑的彎道及各類(lèi)天然障礙物，讓親子家庭感受到了充滿樂(lè)趣與挑戰(zhàn)的旅游體驗(yàn)。

“與傳統(tǒng)的觀光游不同，現(xiàn)在的游客更加注重體驗(yàn)感，我們必須跟上游客不斷變化的消費(fèi)觀念。”三亞大小洞天風(fēng)景區(qū)工作人員李虎虎說(shuō)，景區(qū)將旅游“空檔期”變?yōu)槟拑?nèi)功的“黃金期”，推動(dòng)產(chǎn)品更新和景區(qū)升級(jí)，以滿足游客豐富的需求。

除了產(chǎn)品創(chuàng)新，海南還鉚足了勁，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開(kāi)展各式的旅游營(yíng)銷(xiāo)，以期拉動(dòng)更多旅游消費(fèi)，把失去的時(shí)間“奪回來(lái)”。

4月16日，三亞市旅文局調(diào)研員唐嗣銑走進(jìn)在線旅游平臺(tái)飛豬的直播間，為三亞旅游“打call”。直播地點(diǎn)選在三亞天涯海角游覽區(qū)，唐嗣銑不僅身著島服出鏡，還在直播間跳起了舞。當(dāng)天，三亞登上飛豬平臺(tái)城市熱度榜榜首。干部直播為旅游目的地“宣傳帶貨”的效果可見(jiàn)一斑。

5月22日，由飛豬聯(lián)合小豬短租、省旅文廳、省住建廳共同啟動(dòng)“乘風(fēng)破浪de民宿們”海南省特色民宿專(zhuān)場(chǎng)直播推介活動(dòng)，讓海南特色民宿集體亮相淘寶直播間。飛豬數(shù)據(jù)顯示，直播2小時(shí)內(nèi)交易量突破200萬(wàn)元。

如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為海南旅游營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的陣地。作為海南旅游的名片之一， 三亞蜈支洲島旅游區(qū)在飛豬平臺(tái)的“618大促”中做足了準(zhǔn)備。

“目前景區(qū)游客接待量?jī)H恢復(fù)到歷史同期的三成左右，今年‘618’我們特意選了銷(xiāo)量最好的爆款產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)，力度非常大。”蜈支洲島旅游區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心總監(jiān)符蘇彬介紹，旅游產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售額從原先占總量約40%，翻倍至如今的80%。

根據(jù)飛豬平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，今年“618”促銷(xiāo)期間，海南旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)特別“瘋狂”：不僅供應(yīng)數(shù)量創(chuàng)歷史新高，折扣力度也大，甚至不少企業(yè)老總也亮相飛豬BOSS直播間賣(mài)貨。

“應(yīng)該是旅游復(fù)蘇需要和自貿(mào)港建設(shè)雙重影響的結(jié)果?！憋w豬消費(fèi)者營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理趙磊說(shuō)，海南旅游人昂揚(yáng)的斗志令人印象深刻。

政策強(qiáng)心

搶抓自貿(mào)港新機(jī)遇 旅業(yè)巨頭加快布局海南

對(duì)于海南旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，6月1日發(fā)布的《總體方案》，無(wú)異于一劑“強(qiáng)心針”。

就自貿(mào)港建設(shè)中如何發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，《總體方案》提出，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，圍繞國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，推動(dòng)旅游與文化體育、健康醫(yī)療、養(yǎng)老養(yǎng)生等深度融合；支持建設(shè)郵輪旅游試驗(yàn)區(qū)；設(shè)立游艇產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)；支持創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和5A級(jí)景區(qū)等。此外，“放寬離島免稅購(gòu)物額度至每年每人10萬(wàn)元，并擴(kuò)大免稅商品種類(lèi)”這一利好政策，也備受業(yè)界關(guān)注。

“自貿(mào)港建設(shè)帶來(lái)的國(guó)際化和旅客消費(fèi)預(yù)期的提高，將會(huì)推動(dòng)海南旅游產(chǎn)品升級(jí)，更多的旅客、更多的中高端產(chǎn)品、更多的私人定制、更多的健康和體育產(chǎn)品、更國(guó)際化以及更信息化，都會(huì)是海南旅游看得見(jiàn)的新變化?！狈K彬認(rèn)為。

變化已經(jīng)顯現(xiàn)。乘著自貿(mào)港政策的“東風(fēng)”，逐浪先行的旅游企業(yè)巨頭正加速布局海南。

“此次方案的出臺(tái)是一個(gè)重大突破，有助于推動(dòng)海南旅游的進(jìn)一步提升。我們認(rèn)為海南未來(lái)前景一定非常廣闊，我們也將繼續(xù)加大在海南的投資。”6月2日，復(fù)星集團(tuán)全球合伙人、復(fù)星旅文集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官錢(qián)建農(nóng)表示。

海南是復(fù)星旅文集團(tuán)布局旅游產(chǎn)業(yè)的重要陣地。2018年4月，復(fù)星旅文集團(tuán)斥資逾百億打造的中國(guó)首家以海洋為主題的一站式娛樂(lè)休閑及綜合旅游度假目的地——三亞·亞特蘭蒂斯正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)啟了三亞旅游乃至海南旅游3.0的新篇章，成為引領(lǐng)三亞旅游的標(biāo)志性項(xiàng)目。2019年，其營(yíng)業(yè)額達(dá)到人民幣13.1億元，年到訪客流達(dá)520萬(wàn)人次。

今年4月，復(fù)星旅文集團(tuán)與三亞市政府就進(jìn)一步打造三亞·亞特蘭蒂斯項(xiàng)目升級(jí)版——“三亞·復(fù)游城”項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。當(dāng)月，復(fù)星旅文集團(tuán)就在當(dāng)?shù)匦伦?cè)了復(fù)星旅游文化投資公司，注冊(cè)資本為人民幣10億元。

“此次海南自由貿(mào)易港相關(guān)政策的發(fā)布，對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)極大的利好與機(jī)遇?！?梁建章表示。

事實(shí)上，攜程集團(tuán)一直積極關(guān)注海南市場(chǎng)。早在2007年，攜程集團(tuán)就在三亞設(shè)立了第一家目的地分公司——三亞攜程國(guó)際旅行社。僅2019年，該旅行社就為三亞輸送高端散客800余萬(wàn)人次。目前，攜程集團(tuán)已經(jīng)在海南8個(gè)市縣落地超30家旅游門(mén)店。

3月20日，省政府與攜程集團(tuán)在海口舉行工作座談。攜程集團(tuán)是海南抗擊新冠肺炎疫情以來(lái)接待的第一個(gè)企業(yè)訪問(wèn)團(tuán)。隨后，梁建章個(gè)人“直播帶貨”首秀選擇了三亞，并在1小時(shí)內(nèi)賣(mài)掉了價(jià)值1000萬(wàn)元的酒店套餐，以此助力海南旅游市場(chǎng)重拾信心。

接下來(lái)，攜程集團(tuán)將與海南省旅文廳加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，在打造海南國(guó)際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務(wù)提升工程等方面展開(kāi)合作。

*本文來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)，作者：趙優(yōu)，原標(biāo)題：《本土企業(yè)求新求變 業(yè)界巨頭紛紛搶灘   海南旅游育新機(jī)  》。