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景區(qū)是旅游資源的集中承載者，是旅游吸引物的精華體現(xiàn)，在旅游活動的完成中起著主要性的作用，往往代表著一個旅游目的地的旅游形象，智慧景區(qū)不僅是旅游目的地旅游資源稟賦的集中代表，也是一個旅游目的地信息技術(shù)水平及其應(yīng)用的重要窗口，游客在智慧景區(qū)感受到的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)，還有先進的技術(shù)、人文的關(guān)懷、和諧的環(huán)境等，這些因素已經(jīng)成為構(gòu)成旅游吸引物的重要方面，也是越來越多游客更加關(guān)注的旅游要素。

旅游工作的本質(zhì)是創(chuàng)造智慧。景區(qū)智慧旅游的“智慧”主要體現(xiàn)在旅游服務(wù)智慧、旅游管理智慧和旅游營銷智慧三方面。如果說“數(shù)字”是景區(qū)“智慧”的基礎(chǔ)，那么“智慧”則是景區(qū)“數(shù)字”的飛躍；“數(shù)字景區(qū)”是工具性技術(shù)，“智慧景區(qū)”建設(shè)則是一個較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要考慮如何利用新信息技術(shù)，還需考慮如何將其同管理理論集成；既需要具有技術(shù)熟練的人力資源，更需要有集技術(shù)和管理于一身的復(fù)合型智慧團隊，以此發(fā)揮創(chuàng)造、發(fā)揮創(chuàng)意、發(fā)揮智慧，以信息帶管理，以信息促保護，以信息造智慧，以信息增效益，實現(xiàn)景區(qū)與社會、經(jīng)濟、環(huán)境等多維度的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

基于此，“智慧景區(qū)”建設(shè)需要在“數(shù)字景區(qū)”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)“信息數(shù)字化、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)人性化”。由此可見，“智慧”之于景區(qū)，是信息化加智能化的景區(qū)，是人地和諧發(fā)展的低碳智能運營景區(qū)，其內(nèi)容不僅豐富，而且全方位；內(nèi)容不僅深刻，而且影響深遠，代表著景區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展的新方向。

智慧景區(qū)的內(nèi)涵很豐富，主要包括以下幾方面：

（1）借助物聯(lián)網(wǎng)和位置感知等先進技術(shù)，實現(xiàn)對景區(qū)地理事物、自然災(zāi)害、游客行為、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員行跡和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施進行全面、透徹、及時的感知。

（2）實現(xiàn)對于游客、景區(qū)工作人員的可視化管理。

（3）利用最新信息技術(shù)和管理理論改變景區(qū)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化和再造景區(qū)管理業(yè)務(wù)流程。

（4）同科研機構(gòu)、研究機構(gòu)、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、運用眾人的智慧、集結(jié)眾人的力量管理景區(qū)。

（5）智慧景區(qū)建設(shè)的目的是有效保護遺產(chǎn)資源的真實性和完整性，提高游客服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

在智慧景區(qū)中，突出景區(qū)數(shù)據(jù)的整合、存儲和流通。面對景區(qū)接待散客數(shù)量和比例的提高，景區(qū)信息服務(wù)顯得越來越重要。

智慧景區(qū)改變傳統(tǒng)景區(qū)信息服務(wù)內(nèi)容的落后，孤立、稀少的現(xiàn)狀，通過數(shù)據(jù)整合建設(shè)數(shù)據(jù)中心，滿足游客需求，并實現(xiàn)整個景區(qū)、景點、飯店、交通等設(shè)施的融合互聯(lián)，再通過各種智能數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘，將信息上升為資源，為景區(qū)管理決策提供參考依據(jù)，支持管理決策。

（來源：智慧旅游規(guī)劃與行業(yè)實踐）