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近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會重磅發(fā)布了“2020年中國特許連鎖百強榜單”， 首旅如家酒店集團憑借中高端連鎖的強勁發(fā)展、積極跨界創(chuàng)造新生活方式體驗，榮登2020年中國特許連鎖百強。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2020年中國特許連鎖百強榜單”涉及餐飲、住宿業(yè)、生活服務業(yè)等10大類、50個細分業(yè)態(tài)。

今年恰逢偉大的中國共產(chǎn)黨百年華誕。在中國共產(chǎn)黨的領導下，中國經(jīng)歷了從站起來到富起來、再到強起來了的偉大發(fā)展歷程。中國經(jīng)濟在這一過程中，也發(fā)生了翻天覆地的變化。其中，連鎖經(jīng)營已成為各行各業(yè)的主要業(yè)態(tài)，并在規(guī)模與質(zhì)量上迅猛發(fā)展，逐步趕超國際先進水平。今年也是“十四五”開局之年。這意味著在中國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展邁進的征程中將對行業(yè)格局帶來升級和巨變，將為企業(yè)創(chuàng)造更多的機遇。首旅如家上榜2020年中國特許連鎖百強，將以此為契機，在酒店業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造上不斷實現(xiàn)升級，與中國經(jīng)濟新消費實現(xiàn)同頻共振。

首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅在論壇上表示：“酒店是一個天然可以實現(xiàn)美好生活的地方，我們酒店也在逐漸建立生活化的概念，與生活社區(qū)融為一體?！逼鹾螩CFA新消費論壇“創(chuàng)新服務業(yè)、唱響美好生活“的主題，首旅如家在論壇上分享的酒店跨界合作的新消費案例也在現(xiàn)場分享環(huán)節(jié)脫穎而出，奪得評審會大獎。

酒店新生活 跨界新體驗

我國正在邁入服務經(jīng)濟時代。近年來，隨著消費領域數(shù)字化轉型的不斷深化，應用場景不斷拓展，催生出各種新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。據(jù)我國統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，截止2020年底，服務業(yè)已占到GDP的54.5%，其比重也在逐年上升。生活服務業(yè)對于擴大消費需求、增加就業(yè)、改善民生都具有重要作用。

首旅如家酒店集團總經(jīng)理 孫堅（左二）現(xiàn)場分享

與此同時，首旅如家酒店集團服務于酒店、不止于酒店的理念也在逐漸的生根發(fā)芽，不但在酒店品牌上不斷迭代出新，在更好的酒店產(chǎn)品與服務上，也在不斷跨界，打造新的酒店空間生活。越來越豐富、貼心的服務為新一代商旅者提供全新的旅途體驗。

CCFA委員會評語對于首旅如家跨界合作的新消費案例給予了極高評價：首旅如家的全新會員卡和零食項目將客戶體驗、會員服務、會員權益進行了深度整合，不斷對產(chǎn)品優(yōu)化升級，豐富酒店消費場景，從線上到線下多個渠道觸達目標客群，打造覆蓋食、住、行、游、娛、購的顧客價值生態(tài)圈，形成了跨界聯(lián)動的新模式，不僅帶給消費者不同的消費體驗，同時也體現(xiàn)了首旅如家細致入微的人文關懷。在消費升級的大趨勢下，首旅如家開創(chuàng)的跨界聯(lián)動新模式，實現(xiàn)了服務體驗上的創(chuàng)新，并通過與線上線下優(yōu)勢企業(yè)的戰(zhàn)略合作，整合市場資源，促進實體經(jīng)濟跨界融合，引領酒店行業(yè)由提供住宿向創(chuàng)新生活方式轉變，推動酒店行業(yè)多元化與個性化的發(fā)展，更好的適應了經(jīng)濟社會發(fā)展的新要求。

如家酒店集團執(zhí)行資深副總裁兼首席戰(zhàn)略官張淑娟女士在大會上分享說，當旅行成為普通人生活的一部分，走遠一點、看多一點就不再是旅行的全部動機，大家總想體驗點不一樣的東西。

十年前乃至五年前，多數(shù)賓客在選擇酒店的時候，最為注重的是酒店的地段交通和清潔衛(wèi)生等基礎需求，此刻酒店的定位僅僅是睡覺的地方。近幾年隨著旅游業(yè)和酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們生活品味及消費觀念的提升，酒店的定位也逐漸改變。賓客對酒店的要求不斷提升，能否在旅途中享受有趣和特別的時光，成了許多賓客在選擇下榻酒店時重要的考量。

因此，首旅如家讓住宿本身成為旅行的一部分，為賓客提供充滿真情實意的熱情款待以及打造富有迷人當?shù)仫L情的驚喜之旅，讓各地的商旅者們在酒店中尋找新體驗，融入這座城。在這個廣袤的遠景下，首旅如家打造的酒店新生活、跨界新體驗就是一個神奇的口袋，只要能給商旅者產(chǎn)生關聯(lián)，只要能帶來更好玩、更新鮮、更有趣、更能打動他們的一切場景，都可以裝進這個神奇的口袋。

基于此，首旅如家酒店集團跨界升級打造的會員卡項目和如+零食品類是酒店為賓客打造的旅行體驗中的新驚喜。全新會員卡項目是沖出邊界，提供住宿權益之余，推出了230+項生活類權益，將酒店行業(yè)與本地休閑經(jīng)濟業(yè)態(tài)相鏈接。如+零食品類是在長時間、全場景、多觸點的消費空間內(nèi)，為賓客的商旅生活增加有趣的體驗，讓其對于酒店提供的服務有更清晰的記憶度和認知度。 如+零食品類首發(fā)選擇了高頻消費的零食作為首發(fā)跨界合作品類，并與國內(nèi)休閑零食巨頭良品鋪子攜手合作，推出健康、新穎、有記憶點的酒店專供零食，推出的零食除了滿足賓客口腹之欲外，也在打造下一波的網(wǎng)紅零食。

與“中國新消費“同頻共振 戰(zhàn)略布局酒店版圖

在“中國新消費”逐步成為全球經(jīng)濟增長關鍵力量的進程中，中國也正在成為全球交通樞紐酒店投資和發(fā)展的重要市場。

首旅如家作為中國排名前三的酒店集團，依托成熟的管理體系與專業(yè)化、規(guī)?；膬?yōu)勢，顯示出更為強勁的擴張勢頭。截至目前，首旅如家酒店集團在國內(nèi)逾400個城市擁有近5000余家酒店，是中國最大且發(fā)展最快的連鎖酒店集團之一。其中，旗下中高端酒店連鎖品牌發(fā)展勢頭迅猛，在行業(yè)中處于領先地位。

2020年，首旅如家酒店集團中高端酒店的整體收入已經(jīng)提升至集團酒店收入的42.3%。在疫情形勢下實現(xiàn)中高端酒店板塊逆勢增長，這歸功于集團把中高端酒店作為擴張重心，2020年，新開272家中高端酒店，占新開店比例30%。其中，包括中高端核心品牌逸扉酒店、璞隱酒店、和頤至尚酒店，中端核心品牌如家精選酒店、如家商旅酒店，以及由如家酒店升級而來的輕中端產(chǎn)品如家酒店?neo。

如家商旅酒店

從一二線城市到下沉市場，從中高端品牌到經(jīng)濟商旅品牌，隨著小鎮(zhèn)青年、中產(chǎn)階級等群體的崛起，首旅如家打造了不同的產(chǎn)品線來滿足不同的人群需求。

5月27日，專注于機場及交通樞紐住宿的中高端酒店品牌——嘉虹酒店在海南海口開業(yè)。作為由首旅如家酒店集團和春秋集團共同打造的高品質(zhì)酒店品牌，嘉虹酒店入駐?？陲@示了兩家龍頭企業(yè)參與海南自貿(mào)港建設、把握國家對外開放機遇的戰(zhàn)略決心。

“此次在海南省會、國家‘一帶一路’戰(zhàn)略支點城市海口布局嘉虹酒店，是首旅如家與春秋集團響應國家號召，參與海南自貿(mào)港建設的一大舉措。這也是我們繼上海、杭州后在國內(nèi)設立的第三家酒店 ，海南制度、政策和區(qū)位優(yōu)勢明顯，可以預見，在海南自貿(mào)港的輻射帶動下，文旅融合新時尚將在廣闊天地中迸發(fā)出更大的能量。我們期望明年年底公司旗下各品牌酒店在海南的數(shù)量達到50家，‘十四五’期間力爭達到100家?！笔茁萌缂揖频昙瘓F總經(jīng)理孫堅說。