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數(shù)字文旅新基建:“地圖+”讓服務精準觸達

智能制造 本文作者:執(zhí)惠 2023-11-03
引領智慧旅游新風向

在哪兒吃?
在哪兒???
在哪兒玩兒?

這是時??M繞在游客腦海里的終極三問。

怎么沒人來吃?
怎么沒人來???
怎么沒人來玩兒?

這是讓景區(qū)和商家抓心撓肝的終極三問。

這廂在烈日下兜轉了三個小時還沒湊齊朋友圈的九宮格,那廂在鼎沸人聲中喊啞了嗓子才發(fā)現(xiàn)最能攬客的居然是免費空調。

為了解決此類供需矛盾,各路APP猶如八仙過海,將手機后臺堵得水泄不通。如今,無需在多個APP之間反復橫跳,拈花云科推出彩虹游產(chǎn)品,以小程序為載體打造“地圖+”服務模式,在商家和客戶間搭起“鵲橋”。

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地圖+餐飲  告別選擇困難

想必無數(shù)人都體會過為了一餐飯在景區(qū)逛的暈頭轉向,四處碰壁之后只能在快餐店草草果腹的委屈?,F(xiàn)在,有了彩虹游,輕點手機即可在地圖上看到自己的位置和景區(qū)內所有餐飲店鋪。

只想就近用餐的只需點選最近的點位獲取實時導航,或查看標簽信息,精準定位景區(qū)餐廳TOP 1。除去長期的口碑經(jīng)營,商家還能夠通過添加“新店開業(yè)”、“優(yōu)惠折扣”等活動信息獲得專屬標簽,從而在地圖上“脫穎而出”,吸引更多客流。

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地圖+活動  景區(qū)暢玩攻略

無需亦步亦趨地緊跟專業(yè)導游,或在景區(qū)入口用紙質地圖和各類宣傳單塞滿背包,只需打開地圖導覽,名勝古跡、網(wǎng)紅打卡、休閑樂園……所有景區(qū)不容錯過的景點盡在地圖中。

彩虹游上還有豐富多彩的體驗活動。所有活動體驗均支持線上預約,線下一碼核銷。實時瀏覽可預約人數(shù),實現(xiàn)線上分流,線下錯峰,讓游玩更加輕松舒心。

地圖+演藝  捕捉每一次精彩

目前景區(qū)演藝活動的宣傳方式往往停留在海報或電子大屏,不僅成本耗費高,也難以真正觸達游客。

彩虹游成功解決了此類困擾。無論身處景區(qū)何處,游客都能在地圖上看到周邊正在進行或即將開始的演藝活動,點擊導航便能獲知路程。拖動時間軸,當前點位全時段活動信息一覽無余,幫助游客提前規(guī)劃行程。

選擇合適場次點擊關注,即可在演出開始前十分鐘收到提醒。除去已關注的場次,即將開始的演出也將在首頁顯示,點擊導航一鍵規(guī)劃路線,再也不用擔心錯過精彩演出。

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地圖+營銷  打造完整商業(yè)閉環(huán)

商家能夠在地圖中添加商鋪和商品信息,并與地圖點位進行關聯(lián)。游客能夠在地圖上直觀了解店鋪信息,領取優(yōu)惠券,并通過線上購物、線下取貨的方式選購商品。

景區(qū)還能夠通過彩虹游平臺將自身IP形象與營銷活動相結合,開發(fā)實景導覽和AR小游戲。通過在游戲中發(fā)放發(fā)放紅包、文創(chuàng)禮品等,增強游客互動體驗。

同拼團、買贈和優(yōu)惠券發(fā)放等常規(guī)促銷手段相比,與地圖相結合的“尋寶式”體驗能更好地激發(fā)游客探索欲,同時引導游客游覽景區(qū)景點,無形中增加了游園時長,更為商家提供了一個宣傳促銷的窗口,助力景區(qū)二銷轉化。

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地圖+住宿  隨時預訂即刻入住

短途旅行大行其道的當下,是否在景區(qū)過夜,如何精準挑中物美價廉的酒店,都是游客的重點難題。

彩虹游讓游客的“臨時起意”都能夠“心想事成”。無需懊惱沒有提前預訂,也無需切換不同應用,點擊地圖導覽中的“酒店”和“客棧”,即可在線預訂選房,隨訂隨住。

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商家可在地圖對應點位添加圖文信息,并靈活配置庫存,根據(jù)客流情況調整開放預訂的客房存量。清晰的圖片和文字信息、入住評價都能幫助游客選中心儀的酒店。

面對“去哪兒吃”“去哪兒玩”“去哪兒住”的靈魂三問,彩虹游交出了優(yōu)秀的答卷。創(chuàng)新“地圖+”模式,讓服務精準觸達游客,由“人找服務”轉向“服務找人”,全面升級游客在景區(qū)內的用餐、購物、住宿與游玩體驗。同時也為商家提供形象展示的窗口和數(shù)據(jù)觸點的采集,幫助商家調整經(jīng)營策略,達成業(yè)績目標,實現(xiàn)游客和景區(qū)的雙贏。

以數(shù)據(jù)為核心驅動力,以新興技術為業(yè)務支撐手段,以游客需求為核心導向,未來拈花云科還將融入更多創(chuàng)新玩法,引領智慧旅游新風向。

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