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一項(xiàng)新的研究報(bào)告表明，根據(jù)美國旅游協(xié)會(huì)的旅游指數(shù)，企業(yè)和商務(wù)旅行將呈現(xiàn)一個(gè)低谷。

PhoCusWright最近發(fā)布的“美國商務(wù)旅行：市場規(guī)模與趨勢調(diào)查報(bào)告”中也顯示，雖然商務(wù)旅游市場總體仍在增長，但與休閑旅游市場相比增長勢頭緩慢。

“我們確實(shí)看到了商務(wù)旅游市場正在復(fù)蘇，但是我們沒有看到和休閑旅游市場一樣的強(qiáng)烈反彈?！盤hocuswright 的高級(jí)副總裁Lorraine Sileo說， “企業(yè)的商務(wù)旅行消費(fèi)相對(duì)來說比較保守?！?/p>

另外，PhoCusWright關(guān)于2017年的預(yù)測報(bào)告表明，總預(yù)訂量在上升，但增長的速度是慢。根據(jù)這些數(shù)據(jù)計(jì)算，美國的商務(wù)旅行預(yù)定將從2014年的1100億美元增加至2017年的大約1200億美元，四年期間的增長率為9％。

企業(yè)商務(wù)旅行市場增長緩慢，很大程度上是由于全球經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到影響，活躍度下降導(dǎo)致的。全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，許多企業(yè)尤其是跨國企業(yè)也會(huì)放慢擴(kuò)張的步伐，而收縮業(yè)務(wù)線、裁員成了那些境況不佳企業(yè)的選擇。另外，全球局部地區(qū)局勢動(dòng)蕩也會(huì)影響前往當(dāng)?shù)氐穆眯腥藛T。

這項(xiàng)研究還調(diào)查了商務(wù)旅行者的移動(dòng)端使用習(xí)慣，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商務(wù)旅行的移動(dòng)端革命尚未出現(xiàn)。

研究結(jié)果顯示，有超過一半的商務(wù)旅客在智能手機(jī)上搜索機(jī)票，但在智能手機(jī)上完成的預(yù)定不足20％。大約一半的酒店房間搜索最終只有三分之一在移動(dòng)端完成房間預(yù)訂。

Lorraine Sileo說，差旅管理公司沒有給商務(wù)旅客提供足夠強(qiáng)大的移動(dòng)工具。

“我們發(fā)現(xiàn)從企業(yè)的角度來說，移動(dòng)端會(huì)產(chǎn)生更大的費(fèi)用，或者說現(xiàn)在移動(dòng)端的應(yīng)用僅僅是為另外能夠與旅行者通信，而并沒有最大化的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端服務(wù)的價(jià)值。希望成為這個(gè)終端到終端解決方案的旅游管理公司需要能夠提供并整合更多的工具來實(shí)現(xiàn)行程管理和基于位置的服務(wù)方案。然而在這一點(diǎn)上，我們還沒有看到太多的創(chuàng)新?！?/p>

開放預(yù)訂仍然是有限的，Lorraine Sileo稱，但共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)將可能有助于推動(dòng)更深入的整合。

“在酒店企業(yè)方面，相比Airbnb來說整合更少，因?yàn)榫频瓴恍枰谝鉄o線網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)的安全性，” Lorraine Sileo說。 “我們的確看到與直接預(yù)定相比，中介服務(wù)出現(xiàn)的越來越多。同時(shí)，現(xiàn)在的中介機(jī)構(gòu)還有機(jī)會(huì)獲得輔助設(shè)備，你可以通過使用旅游管理公司的全球分銷系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)額外的房間預(yù)定?！?/p>

在更廣的層面上，美國旅行社發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)商務(wù)旅游在未來的6個(gè)月中將繼續(xù)下降。它的旅游指數(shù)顯示商務(wù)旅行自2015年11月開始增長逐步放緩。

“除了國內(nèi)的商務(wù)旅行呈現(xiàn)增長下降的態(tài)勢，來自國外的機(jī)票預(yù)訂的低迷也是使旅游指數(shù)下降的原因。但是即便如此，這些數(shù)字應(yīng)該對(duì)應(yīng)衡量前幾個(gè)月所看到的健康成長，”美國旅行研究局的高級(jí)副總裁David Huether說。