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進入“互聯(lián)網+旅游”時代，旅游市場格局（旅游客源、旅游渠道、旅游目的地）發(fā)生了深刻的變化：在旅游客源端，游客結構發(fā)生了根本性的變化，80后/90后/00后取代50后/60后/70后成為旅游市場的主流；在旅游渠道端，OTA超越傳統(tǒng)旅行社成為旅游銷售渠道的主流；不可避免地，旅游目的地端也發(fā)生了巨大的變化：傳統(tǒng)歷史古跡、博物館紀念館、自然山水類等旅游產品受歡迎程度出現(xiàn)不同程度的下降，而主題樂園、游樂園等受到現(xiàn)代旅游者的追捧。

由于旅游市場格局的深刻變化，傳統(tǒng)旅游產品的標準——“新、奇、特”，已經滯后于旅游發(fā)展的潮流，無法有效指導現(xiàn)代旅游產品的開發(fā)。什么是互聯(lián)網時代的旅游產品新標準？筆者概括為四個字：“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”。

一、酷

“酷”，由英文單詞“cool”引申而來，是80后/90后流行語中最具有代表性的詞語，表示帥氣的、瀟灑的、時髦的，多指衣著打扮和言行舉止上的特立獨行或精神氣質上的鮮明個性，如戴墨鏡、跳街舞、開跑車等。李宇春、李易峰、吳亦凡、鹿晗，因“酷”而深受粉絲們的喜歡。

什么樣的旅游產品是80后/90后/00后眼中的“酷”旅游？自駕、騎行、跑步等，因其自由自在、說走就走、隨意自如的特點，成為新一代旅

游者的新選擇；探險、越野、戶外等傳統(tǒng)高門檻或具有神秘感的活動，如自駕穿越塔克拉瑪干沙漠、騎行318國道川藏線、徒步穿行無人區(qū)等，正在成為很酷很潮的旅游新產品。7月6-12日，筆者參加了由北京愛車陽光俱樂部策劃發(fā)起的第三屆鄂爾多斯國際那達慕大會之駕臨鄂爾多斯活動，來自北京、福建、湖南、湖北等19個省市的汽車自駕游協(xié)會、俱樂部負責人齊聚鄂爾多斯，共同完成了一次深度體驗大汗文化、沙漠野奢、民族風情的越野駕享之旅，開發(fā)出鄂爾多斯最拉風的自駕旅游線路和最酷的旅游新產品。目前，該線路產品已經正式推向市場，吸引國內外自駕游客到鄂爾多斯自駕。隨著驢媽媽贊助的《跟著貝爾去旅行》的熱播，叢林探險游、野外求生游因為“很酷”，很快被一訂而空。

二、爽

“爽”，意為暢快、輕松、舒適，使人感到愉悅。傳統(tǒng)旅游的“爽”通常指“涼爽”，因此，北戴河、雞公山、莫干山、廬山等傳統(tǒng)避暑勝地，廈門、大連等濱海旅游城市，貴陽、安順、六盤水、伊春等森林旅游城市，成為夏季旅游的熱點。

80后/90后/00后喜歡的“爽”是什么？驚險、刺激、挑戰(zhàn)極限，如峽谷漂流、水上游樂、海上沖浪、高

空蹦極、翼裝飛行等。筆者曾多次到上海歡樂谷考察，發(fā)現(xiàn)排隊最長的游樂項目通常是最刺激的項目——谷木游龍（滑道總長超過1200米的翻滾過山車）。過山車上游客發(fā)出陣陣的尖叫聲，排隊游客發(fā)出陣陣的驚嘆聲，吸引了更多年輕游客躍躍欲試。在今年6月剛開園的上海迪士尼樂園，探險島的雷鳴山漂流、明日世界的創(chuàng)極速光輪，成為排隊時間最長、最受游客喜愛的項目。雷鳴山漂流集恐龍、火山主題于一體，堪稱迪士尼樂園史上最驚險的水上項目；創(chuàng)極速光輪是上海迪士尼首發(fā)且史上速度最快的過山車，很多網友評價：“身體跟不上靈魂的刺激”。

三、嗨

“嗨”，由同音英文單詞“high”引申而來，意為亢奮、盡情、無拘無束、瘋狂，用于表示歡快、得意、喝彩等。如今“嗨”已成為新一代產品的標準?！扒啻簾o極限，就要玩出格”，成為統(tǒng)一冰紅茶最新的廣告詞；百威啤酒開啟夏日狂歡，歌手張靚穎引爆全場釋放真我……

音樂節(jié)，創(chuàng)造了一種有別于現(xiàn)實的空間，讓人可以充分釋放潛伏在內心的熱情，因而深受年輕人的喜愛。每年在世界各地舉辦各種大型音樂節(jié)，包羅了流行、搖滾、民謠、朋克及電子等多元音樂，聚集了各

種風格的音樂團體，每年吸引世界各地的樂迷們前來朝圣與狂歡。格拉斯頓伯里音樂節(jié)(GlastonburyFestival)、雷丁利茲音樂節(jié)(ReadingandLeedsFestival)，是國際上著名的戶外音樂節(jié)；在中國，草莓音樂節(jié)、Intro電子音樂節(jié)、鎮(zhèn)江長江國際音樂節(jié)、迷笛太湖音樂節(jié)、春浪墾丁音樂節(jié)、簡單生活節(jié)、MOMA魔馬音樂節(jié)、橫店影視城皇宮音樂節(jié)等音樂節(jié)橫空出世，帶動了舉辦地的旅游熱潮。剛剛落幕的歐洲杯，吸引了無數(shù)球迷不遠萬里到賽場觀賽，進而帶動旅游、娛樂與消費，形成獨特的歐洲杯旅游月；剛剛開幕的里約奧運會，雖然各種負面因素時常曝光網絡，但仍舊吸引數(shù)以萬計的體育迷冒險前往，只為親身感受現(xiàn)場獨特的“嗨”氣氛。驢媽媽旅游網每年與景區(qū)聯(lián)手打造“嗨”節(jié)慶活動，如無錫黿頭渚“櫻花夜跑”、“熒光跑”，蘇州樂園“國際啤酒節(jié)”，橫店影視城“穿越彩妝跑”等，深受互聯(lián)網一代旅游者的喜愛。

四、萌

“萌”，原意為“植物發(fā)芽”、“事物的發(fā)生”，起源于后日本御宅族，形容動漫愛好者極端喜好的女性，后引申至形容樣貌可愛、討人喜歡的男性甚至非生物等。時至今日，萌扮相、萌表情、萌語言、萌玩物，

“賣萌”成為一種全新的潮流。“在快節(jié)奏的現(xiàn)代都市，一款萌到心軟的吉祥物好比一劑解壓良藥”，“賣得了萌耍得了‘二’，成了新新人類的必殺技。”早年的萌物有米老鼠、唐老鴨、機器貓等，近年來的萌物層出不窮，如超能陸戰(zhàn)隊里的暖男大白、功夫熊貓里的阿寶、捉妖記中的胡巴、日本的熊本熊（Kumamon）等。

據熊本縣的日本銀行統(tǒng)計，熊本熊自2011年11月至2013年10月為熊本縣帶來的經濟收入高達1244億日元（約合76.3億元人民幣），僅在2013年，就有1.6393萬件商品使用了它的形象；2015年，熊本熊商品零售額達1007億日元，較之前一年增長56.6%；據《日本時報》報道，熊本熊產品銷售額已連續(xù)5年突破同類商品的歷史紀錄。無獨有偶，2007年荷蘭藝術家霍夫曼以經典浴盆黃鴨仔為造型創(chuàng)作了巨型橡皮鴨藝術品——“大黃鴨”。自大黃鴨誕生之日起，全世界刮起了一陣“黃色旋風”，截至2014年8月，大黃鴨先后造訪了13個國家和地區(qū)的22個城市。2014年10月23日，大黃鴨游進上海世紀公園鏡天湖，首日

展出吸引近萬人入園，比平時翻了一番；展覽期間，出現(xiàn)“滿城盡議大黃鴨”的盛況，吸引了50多萬人次的游客前來觀賞與游玩，其中單日最高接待游客量超過7萬人次。

故宮博物院作為傳統(tǒng)景區(qū)的代表，如今因為一批萌物的出現(xiàn)，改變了游客對故宮的認識?！半蘧褪沁@樣漢子”折扇、朝珠耳機、故宮日歷、如意涼拖、“朕知道了”紙膠帶、“正大光明”充電器……一系列讓人忍俊不禁的皇帝同款文化創(chuàng)意產品俘獲了眾多粉絲的好奇心。不僅如此，故宮還開發(fā)了一些萌萌噠的APP，如《皇帝的一天》、《紫禁城祥瑞》、《胤禛美人圖》、《韓熙載夜宴圖》……對于如此“賣萌”和“家?！钡墓蕦m，越來越多的年輕游客愛上故宮、走進故宮、“購買”故宮。截至2015年年底，故宮文化創(chuàng)意商品達8700多種，文創(chuàng)商品銷售額突破10億元，超過2015年故宮1506萬人次游客的門票收入總和。

根據筆者對全國諸多區(qū)縣市的實地考察調研，越貼近“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”的旅游產品，越受到互聯(lián)網一代游客的喜愛和追捧，“酷”、“爽”、“嗨”、“萌”旅游產品越豐富的旅游目的地，游客接待人次和旅游綜合收入越高。

*本文作者任國才，執(zhí)惠旅游專家作者，景域集團助理總裁，大市場部總經理。