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未來， OTA不但需要服務(wù)好客戶， 同時也需要為酒店提供支持服務(wù)， 因為OTA實際已慢慢取代GDS的B2B直接達到了B2C， 但是GDS提供的數(shù)據(jù)報告等優(yōu)質(zhì)服務(wù)OTA應(yīng)該好好學(xué)習(xí)， 幫助酒店在大數(shù)據(jù)環(huán)境下完善產(chǎn)品并能預(yù)測客戶預(yù)訂習(xí)慣和趨勢， 達到共贏的局面。

馮琪 2015-03-24 15:13:27

旅游業(yè)主體下的酒店和OTA，總是存在既競爭又合作的關(guān)系。酒店產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化，價格體系透明化，對OTA構(gòu)成競爭革新壓力；酒店可以把相對低成本的OTA視作外包的銷售部門，大臣利益合作。

馮琪 2015-03-20 09:24:17