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7月9日消息，比達(dá)咨詢發(fā)布《2020上半年度中國(guó)旅游行業(yè)分析報(bào)告》，報(bào)告顯示，受疫情影響，中短途周邊游成為用戶主要出行選擇；在出行決策方面，以小紅書(shū)、抖音為代表的生活方式社區(qū)、短視頻平臺(tái)使用率明顯增長(zhǎng)，小紅書(shū)成為2020上半年用戶最常使用的出行決策平臺(tái)。
報(bào)告對(duì)疫后用戶出行意愿進(jìn)行了調(diào)研。疫情發(fā)生后，人們對(duì)選擇中短途周邊游的意愿提升了兩倍以上，從疫情前的20.8%提升到75.9%，出國(guó)游意愿則斷崖式下跌，從超過(guò)50%降到不到1%。旅游意愿的變化導(dǎo)致人們出行決策方式和行為發(fā)生變化。
由于對(duì)短途周邊地區(qū)熟悉度高，人們進(jìn)行出行決策時(shí)不太傾向于參考長(zhǎng)篇游記、攻略，而對(duì)短圖文、短視頻更偏愛(ài)。有超過(guò)80%的用戶出行愿意參考短圖文內(nèi)容，超過(guò)60%的用戶愿意參考短視頻，只有約35%的用戶愿意參考長(zhǎng)內(nèi)容攻略。人們出行決策周期也變短，超過(guò)一半的人邊旅行邊決策，超過(guò)45%的人在1-3天內(nèi)完成出行決策。
報(bào)告顯示，2020上半年度，用戶在進(jìn)行旅游決策時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)OTA平臺(tái)、旅行垂直社區(qū)依賴降低，而更多使用小紅書(shū)、抖音等內(nèi)容社區(qū)和平臺(tái)。其中生活方式社區(qū)小紅書(shū)是用戶最常使用的旅游出行決策平臺(tái)，有63.7%用戶使用；其次是抖音，有56.5%的用戶使用。
報(bào)告還顯示，疫情后，精品民宿預(yù)訂增長(zhǎng)顯著。精品民宿能夠滿足家庭出游、攜寵物出游的需求，也有較高的入住體驗(yàn)，其中靠近山海、休閑養(yǎng)肺的地區(qū)的民宿尤其受歡迎。在旅游住宿決策方面，偏好民宿的用戶更依賴于小紅書(shū)進(jìn)行決策，而偏好酒店的用戶則更依賴于攜程進(jìn)行決策。
此外，報(bào)告分析總結(jié)了目前旅游決策的四個(gè)特點(diǎn)：一是旅游決策鏈路變化，從需求先行到種草先行引發(fā)需求；二是旅游決策在線化比重增大，超6成用戶旅游出行決策信息來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)；三是旅游決策從行前向行中延伸，邊旅游邊決策成為趨勢(shì)；四是旅游決策更多依賴于KOL/KOC的個(gè)性化體驗(yàn)攻略，個(gè)性化、差異性內(nèi)容更受歡迎。
*本文來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)，原標(biāo)題：《比達(dá)咨詢：小紅書(shū)成用戶最常使用的出行決策平臺(tái)》。
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