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山西省文化和旅游廳辦公室近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理的通知》，要求各市文化和旅游局規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好文明旅游宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造舒適、安全、文明的旅游環(huán)境，維護(hù)游客合法權(quán)益和人身財(cái)產(chǎn)安全。

通知提出，隨著旅游旺季的到來(lái)，各市文化和旅游局要指導(dǎo)旅行社壓實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)團(tuán)隊(duì)旅游管理各項(xiàng)制度和規(guī)范。不以不實(shí)價(jià)格招徠游客，不以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)游客，依法與游客簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)。積極督促旅行社依法投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，提高防范和化解旅游安全事故的能力。督促旅行社加強(qiáng)導(dǎo)游管理和督導(dǎo)，優(yōu)先選派服務(wù)質(zhì)量好、業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的導(dǎo)游，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信為本、服務(wù)至誠(chéng)”的理念，不斷提升服務(wù)水平。