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愛(ài)旅行的文藝女青年在創(chuàng)業(yè)浪潮中活下來(lái)，靠的是強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，而這種對(duì)新鮮事物的自主性和驅(qū)動(dòng)力追本溯源，來(lái)自于家庭教育的力量。

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2013年中旬，厭倦了新加坡生活的千篇一律，正好也認(rèn)識(shí)了國(guó)內(nèi)很多有趣的人，被國(guó)內(nèi)熱鬧的創(chuàng)業(yè)浪潮吸引，在海外呆了10年的蔡韻回到北京。由于在南洋理工大學(xué)讀傳播專(zhuān)業(yè)，并在新加坡電視臺(tái)做了一年的記者，這次回國(guó)她依然想先謀求一份和新聞相關(guān)的工作。機(jī)緣巧合她進(jìn)入了央視。

正值央視新聞?lì)l道改版，蔡韻在上班第一天就被派去和國(guó)外媒體團(tuán)隊(duì)交流統(tǒng)籌，和美國(guó)合作方談判。穿梭在各層領(lǐng)導(dǎo)和合作方之間，“有幸在最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)發(fā)揮了作用”，蔡韻覺(jué)得有意思，半年，這兩件事兒成了。

同時(shí)期，有人在微博上聯(lián)系蔡韻，說(shuō)對(duì)她之前的經(jīng)歷很欣賞，希望可以合伙創(chuàng)業(yè)。蔡韻建議兩人見(jiàn)一面，但說(shuō)明自己在福州家鄉(xiāng)。W二話(huà)不說(shuō)，買(mǎi)票前往。兩人第一次見(jiàn)面聊了一整天。

W介紹自己是通訊工程專(zhuān)業(yè)，想跟蔡韻合作創(chuàng)辦一家旅游定制公司。W提到自己有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)但不擅長(zhǎng)社交，而蔡韻可以負(fù)責(zé)外聯(lián)和公關(guān)，兩人正好互補(bǔ)。而最吸引蔡韻的，是他走遍了世界，并在2012年開(kāi)始在朋友圈為朋友定制旅行。

“我們當(dāng)時(shí)就聊，作為旅游達(dá)人，你肯定會(huì)被很多朋友請(qǐng)求做個(gè)出游攻略啊，或者說(shuō)下次出去玩兒帶著他們啊，說(shuō)明在消費(fèi)大時(shí)代的環(huán)境下，定制游是很有市場(chǎng)的?！辈添嵒貞洰?dāng)時(shí)的情景，末了她嘻嘻哈哈加了一句“消費(fèi)升級(jí)，這種概念性的詞還是要學(xué)習(xí)一下的”。

作為理科生，W思維縝密，邏輯清晰，他告訴蔡韻我們就給這些有需求的人定制旅行路線(xiàn)，制作路書(shū)——標(biāo)有大小問(wèn)題的解決辦法和個(gè)性化需求的旅行攻略，一個(gè)隱形的導(dǎo)游。然后從中按照比例收取服務(wù)費(fèi)。

“要深度體驗(yàn)，不要跟團(tuán)，不要走馬觀花?！?/p>

前兩個(gè)月蔡韻和W會(huì)每周末見(jiàn)一次，蔡韻問(wèn)一些項(xiàng)目的進(jìn)展和想法的完善，兩個(gè)月后蔡韻下定決心，決定加入“無(wú)二之旅”。白天，她接著忙央視的項(xiàng)目，等到晚上就在金融街租的LOFT里裝修。

蔡韻想，新聞年紀(jì)大了還可以再接著做，但創(chuàng)業(yè)需要時(shí)機(jī)，現(xiàn)在錯(cuò)過(guò)定制游的市場(chǎng)，以后就很難再等到下一個(gè)時(shí)機(jī)。那年，蔡韻25歲。

辭去央視工作，蔡韻來(lái)到金融街，和不到十個(gè)人開(kāi)始“無(wú)二之旅”。這群人都有共同的特點(diǎn)：熱愛(ài)旅行，有出國(guó)生活或者留學(xué)經(jīng)歷，對(duì)某一個(gè)或者某一些目的地熟悉至極，有極強(qiáng)的搜集信息的能力，有服務(wù)別人的同理心。

最初的客戶(hù)都來(lái)自朋友和朋友的朋友，口口相傳。最開(kāi)始的時(shí)候，蔡韻和團(tuán)隊(duì)一人身兼數(shù)職，連CEO就坐在桌邊埋頭手工制作路書(shū)。一本路書(shū)的制作快則一周，慢則二至三周。

一開(kāi)始，“不二之旅”的定位主要是高端客戶(hù)，他們還會(huì)把廣告投在高端人士進(jìn)出的場(chǎng)所里。每個(gè)人在做路書(shū)時(shí)摳著客戶(hù)提出的每個(gè)細(xì)節(jié)要求：要有極強(qiáng)的私密性，要是當(dāng)?shù)刈詈玫穆灭^，要最刺激、最特別的體驗(yàn)。

很快他們發(fā)現(xiàn)高端定制的市場(chǎng)并沒(méi)有那么大，而提供的服務(wù)又容易和高端人士的要求錯(cuò)位。2014年初，“無(wú)二之旅”開(kāi)始轉(zhuǎn)型，面向大眾（主要是城市白領(lǐng)和中產(chǎn)階層）提供定制旅游服務(wù)。同時(shí)將按照百分比收費(fèi)改為按天收費(fèi)。

央視紀(jì)錄片團(tuán)隊(duì)開(kāi)始跟拍“無(wú)二之旅”定制師的工作，2015年作為特殊職業(yè)中的一部分上線(xiàn)。在紀(jì)錄片里，雷濤說(shuō)他和客戶(hù)的矛盾其實(shí)是被放大的。雖然在面對(duì)鏡頭時(shí)他有點(diǎn)兒抱怨客戶(hù)不關(guān)心德國(guó)文化只想購(gòu)物，但在我面前，他謙遜地說(shuō)其實(shí)這是自己的缺失，是自己的短板，應(yīng)該補(bǔ)足。

隨著后臺(tái)技術(shù)和算法的完善，現(xiàn)在40多名定制師每月能接到上千客戶(hù)的訂單。他們把各種要求塞進(jìn)路書(shū)里：寧夏80歲的老奶奶希望在去世之前到梵蒂岡看一眼教皇，失戀女孩兒希望能去前男友曾許諾結(jié)婚的小鎮(zhèn)，有人是素食主義者，有人怕鳥(niǎo)，有人必須要在可以做飯的房子里住，有人一定要整夜體驗(yàn)土耳其的巴士……

作為定制師，大海希望自己的職業(yè)能被認(rèn)可，有歸屬感?！霸趪?guó)外，我們聊到律師，牙醫(yī)，通常會(huì)在前面加上‘我的’，我希望以后他們也會(huì)說(shuō)‘這是我的定制師’”。

最近這幾個(gè)月，蔡韻一直在飛往二三線(xiàn)城市，在未來(lái)的幾個(gè)月，他們想把定制成熟的個(gè)性化、較自由的出境游線(xiàn)路賣(mài)給當(dāng)?shù)芈眯猩?，?shí)現(xiàn)客戶(hù)更大的增量。

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在蘋(píng)果社區(qū)里的一棟別墅內(nèi)，“無(wú)二之旅”的工作人員給你開(kāi)門(mén)，詢(xún)問(wèn)來(lái)歷后讓你坐在沙發(fā)上稍等片刻。你環(huán)顧四周，架子上擺滿(mǎn)了旅行冊(cè)和攻略，還有為每個(gè)客戶(hù)專(zhuān)門(mén)定制的路書(shū)——每個(gè)人的旅行攻略和旅行記錄。時(shí)值下午兩點(diǎn)，員工聚集在圓形沙發(fā)上吃飯，不時(shí)能聽(tīng)到他們?cè)诹母髯缘穆眯杏?jì)劃，還有他們已經(jīng)嘗試或想要嘗試的旅行體驗(yàn)。

蔡韻從樓上走來(lái)，詢(xún)問(wèn)能否將會(huì)議室讓給客人，員工散去，我們坐在圓形沙發(fā)上。采訪(fǎng)中，她長(zhǎng)時(shí)間保持著挺立的坐姿，語(yǔ)速穩(wěn)定在每分鐘200字，笑容溫柔，總是能露出八顆左右的牙齒。當(dāng)她背靠在沙發(fā)上，表現(xiàn)出一種作為女主人的放松，又沒(méi)有對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的輕視。

蔡韻近照

作為“無(wú)二之旅”的聯(lián)合創(chuàng)始人，她就像公司恰到好處的名片。她形象姣好，經(jīng)常去錄制電視節(jié)目，接受門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和雜志的采訪(fǎng)；雖是南方人，但講話(huà)頻率穩(wěn)定，沒(méi)有任何口音，被邀請(qǐng)去做電臺(tái)DJ。蔡韻估算，最夸張的時(shí)候，一個(gè)月對(duì)別人或詳細(xì)或簡(jiǎn)略地論及“無(wú)二之旅”100次以上。即使如此，她還會(huì)帶著極大熱情，像第一次講所有的問(wèn)題。

老員工都喜歡喊她“韻韻”，他們對(duì)蔡韻的評(píng)價(jià)大部分都是“雙商極高”、“勇敢”、“正能量”、“個(gè)性”、“很漂亮”。朋友喜歡開(kāi)玩笑說(shuō)“韻韻就像一個(gè)網(wǎng)紅”。

雷濤和大海在談為什么會(huì)加入不二之旅時(shí)，不約而同提及“確實(shí)這個(gè)女孩的執(zhí)行力和她做過(guò)的事情吸引了我”。

初中時(shí)，蔡韻偶爾會(huì)在飯桌上提到同學(xué)的某個(gè)親戚在國(guó)外或者臺(tái)灣，蔡韻的父母開(kāi)玩笑說(shuō)我們?cè)趪?guó)外誰(shuí)也沒(méi)有，沒(méi)有本事讓你出國(guó)。新加坡當(dāng)時(shí)每年都會(huì)選拔福建省5個(gè)人拿全額獎(jiǎng)學(xué)金，去新加坡讀高中，蔡韻是其中之一。

出了福州城，蔡韻看到更大的世界。她剛?cè)バ录悠聲r(shí)讀女校，全校的孩子都來(lái)自很優(yōu)渥的家庭。一開(kāi)始她很平常地和一個(gè)同桌聊天“你的裙子真漂亮”，同桌就會(huì)回復(fù)“這是我和爸爸在夏威夷買(mǎi)的”?！昂軐擂?，畢竟夏威夷我也沒(méi)去過(guò)，但對(duì)她們來(lái)說(shuō)出國(guó)都是稀松平?！?。最重要的，讓蔡韻引以為傲的英語(yǔ)成了她最棘手的東西，她甚至聽(tīng)不懂老師上課。

學(xué)霸從不因?yàn)檫@些事情哭，她不停讀小說(shuō)和課本來(lái)跟上老師的思維和進(jìn)度。那些生物和地理課本，只要說(shuō)出來(lái)大致框架，她會(huì)把那一頁(yè)完整背一遍。小說(shuō)邊角空白處都標(biāo)滿(mǎn)注釋?zhuān)瑯?biāo)滿(mǎn)對(duì)這本小說(shuō)深層的理解。四年之后，她考上新加坡南洋理工大學(xué)。

新加坡社會(huì)穩(wěn)定平整，幾乎每個(gè)大學(xué)生都想著畢業(yè)之后去做律師、商人或者醫(yī)生，這意味著“成功”，能夠獲取一定的社會(huì)地位。新加坡很小，幾乎所有人的目標(biāo)也很一致。

蔡韻十幾年的好朋友郭晨覺(jué)得出國(guó)經(jīng)歷讓她更真實(shí)，“或許以前她很美好，很乖，只在漂亮玻璃罩里，但是現(xiàn)在玻璃罩子打開(kāi)了”。之前她對(duì)別人的批評(píng)或者看法難以啟齒，后來(lái)，她更勇敢，也更真實(shí)地去表達(dá)這些情緒。“我們家那邊的司機(jī)師傅喜歡拼車(chē)，蠻橫無(wú)理，擱在以前蔡韻一聲不吭，但是回國(guó)后她可以理直氣壯地和司機(jī)講理。我忽然覺(jué)得她在獨(dú)當(dāng)一面?！?/p>

蔡韻在大一時(shí)去美國(guó)黃石公園做服務(wù)生，每周做滿(mǎn)30小時(shí)就自由。她住在餐廳員工宿舍，吃住一周花費(fèi)90美金左右，剩余時(shí)間和精力都在觀察美國(guó)人，游玩。美國(guó)人不像新加坡人緊繃，他們松弛地和每個(gè)人開(kāi)玩笑，即使打工做簡(jiǎn)單的工作，只要自己開(kāi)心就好。除了口語(yǔ)突飛猛進(jìn)，讓蔡韻恍然大悟的，還有生活方式的選擇，要讓自己開(kāi)心而不是囿于世俗的成功。

這或許能解釋她為什么這么喜歡不發(fā)達(dá)國(guó)家——反對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)的死板，也在驗(yàn)證她超強(qiáng)的執(zhí)行力。在大三實(shí)習(xí)時(shí)，看到尼泊爾一家英文報(bào)社的主編畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)新聞系，做過(guò)戰(zhàn)地記者就熱血沸騰地寫(xiě)郵件，沒(méi)有收到回復(fù)會(huì)再次尋找電話(huà)直接打過(guò)去，告訴他“我是一個(gè)新加坡學(xué)新聞的年輕人，我理解您年輕時(shí)候?qū)π侣劦臒崆?，現(xiàn)在，我也懷抱同樣的熱忱”。一個(gè)月內(nèi)，蔡韻辦好簽證和機(jī)票前往。

尼泊爾的主編在當(dāng)?shù)赜袠O高威望，他的房子在市中心，房前有自家開(kāi)的咖啡館。蔡韻每天早上從住家出發(fā)去找這位主編，仆人會(huì)為她端上水果和牛奶，她等待著這位主人。很快她和咖啡館的服務(wù)員認(rèn)識(shí)并熟絡(luò)起來(lái)。每次這位主編出來(lái)，蔡韻上前很自然地聊天，坐上車(chē)一起跟主編去報(bào)社開(kāi)選題會(huì)，服務(wù)員就低頭退去，不敢跟這位主編講話(huà)。蔡韻發(fā)現(xiàn)尼泊爾等級(jí)森嚴(yán)，慶幸自己可以跟每個(gè)人平等對(duì)話(huà)。

她喜歡尼泊爾的未知，每天下午從報(bào)社回來(lái)走在街上找新鮮的事情做選題，能在路邊看到當(dāng)?shù)厝俗鍪止に?，在紡織布，做佛像。她不知道下個(gè)街區(qū)等著她的是殺牛過(guò)后留下的滿(mǎn)地的血，還是洗澡的人。在主編的幫助下，她接觸到當(dāng)?shù)氐幕钆癫?xiě)了整版的報(bào)道。

不停嘗試新鮮事物是蔡韻生活中的母題。大四去東帝汶拍攝母嬰題材紀(jì)錄片作為畢業(yè)短片，并和東帝汶總統(tǒng)面對(duì)面交流；從新加坡電視臺(tái)辭職后一人重走絲綢之路，在伊朗時(shí)被當(dāng)?shù)蒯t(yī)生送城堡；坐火車(chē)深入朝鮮，看滿(mǎn)街的自行車(chē)穿梭；去英國(guó)嘗試開(kāi)了參加過(guò)二戰(zhàn)的飛機(jī)；和朋友去塞舌爾旅行一定要點(diǎn)清燉半米長(zhǎng)的清燉蝙蝠嘗嘗，遺憾的是被朋友極力勸阻下來(lái)……

而“無(wú)二之旅”不過(guò)是蔡韻的又一次嘗試。這次嘗試就像她的旅行一樣，能夠不停實(shí)現(xiàn)技能的突破，接觸新鮮的事物?！拔覜](méi)有什么具體的目標(biāo)或者理想，如果非得說(shuō)有，那就享受每一個(gè)階段，去做好當(dāng)下的事”。

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蔡韻有個(gè)習(xí)慣，做什么事情之前都會(huì)告訴父母。從去新加坡留學(xué)開(kāi)始，每次有什么大的活動(dòng)或者決定，她會(huì)打電話(huà)告訴她們。

很多次，幾乎從蔡韻告訴父母要放棄理科學(xué)習(xí)大眾傳播開(kāi)始到往后的每一次，蔡韻的重大決定都和父母意愿相悖。

從小父母對(duì)蔡韻的教育就既嚴(yán)厲又寬松。在蔡韻幼兒園時(shí)期，小孩子聽(tīng)不進(jìn)去道理，為了讓蔡韻明白什么是對(duì)什么是錯(cuò)，父母會(huì)采取偶爾打罵的形式讓她強(qiáng)記一些規(guī)矩。從小學(xué)開(kāi)始，父母告訴蔡韻的都是：事情都要靠自己獨(dú)立完成，父母也不能幫你什么，最好聽(tīng)學(xué)校和老師的。

蔡韻很乖，小學(xué)一二年級(jí)時(shí)如果考不了滿(mǎn)分會(huì)有愧疚感，并更加努力學(xué)習(xí)去消除愧疚感。這種學(xué)習(xí)習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在?，F(xiàn)在她在學(xué)習(xí)管理和商業(yè)模式，記憶力超強(qiáng)。雷濤在和她一同旅行時(shí)，即使作為定制師出身幾乎不操心，“只要韻韻記住了，我們行程就是順利的”。

蔡韻小時(shí)候性格內(nèi)向，為了增強(qiáng)她社交能力和保持形體，父母給她報(bào)了當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)團(tuán)，蔡韻經(jīng)常參加演出，當(dāng)時(shí)楊瀾是成功女性典范，蔡韻從小就告訴父母一定要當(dāng)主持人或者記者，成為楊瀾。

除了待人接物和蔡韻良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，蔡媽媽對(duì)蔡韻幾乎沒(méi)有要求。她尊重女兒的每一次選擇。她不想把女兒搞得很累，周?chē)议L(zhǎng)都把孩子送去課程培訓(xùn)的時(shí)候，她沒(méi)有任何這種想法，“學(xué)校對(duì)于蔡韻來(lái)說(shuō)就夠啦”，之前給蔡韻找的美術(shù)興趣班因?yàn)樗牟桓信d趣也立即停掉。

蔡韻五年級(jí)的時(shí)候，她忽然主動(dòng)告訴蔡媽媽要找一個(gè)英語(yǔ)輔導(dǎo)班讀?！拔耶?dāng)時(shí)很驚奇，小孩子竟然說(shuō)她之前學(xué)舞蹈比那些學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)啊奧數(shù)的同學(xué)浪費(fèi)了很多時(shí)間，她想要把學(xué)習(xí)補(bǔ)回來(lái)”。

這是蔡韻第一次主動(dòng)提出要求，事實(shí)證明五年級(jí)一個(gè)學(xué)期過(guò)去，她已經(jīng)比那些上了兩三年英語(yǔ)班的同齡人更自如。

“包括去新加坡上學(xué)，也是她自己決定的。后來(lái)高考報(bào)志愿，我的同事都說(shuō)我，平時(shí)你慣著她沒(méi)關(guān)系，但是報(bào)志愿可是大事。你怎么可以順著她。你的小孩又不是不會(huì)念書(shū)，要念理科才有出息，你其他事情可以順著她，但是這個(gè)事情要把握住，會(huì)念書(shū)念文科多可惜啊。但是我就想如果強(qiáng)迫她選理科才會(huì)后悔一輩子吧?！?/p>

從新加坡蔡韻打來(lái)第一個(gè)電話(huà)，蔡媽媽就開(kāi)始記錄她的女兒打電話(huà)的時(shí)間，情景，以及述說(shuō)的事件。第一年，蔡媽媽拿出來(lái)筆記本出來(lái)交給蔡韻，蔡韻像翻小說(shuō)一頁(yè)頁(yè)翻完。等到上飛機(jī)之前她擁抱媽媽?zhuān)嬖V她希望媽媽能把這個(gè)記錄的習(xí)慣一直保持下去。直到現(xiàn)在13年過(guò)去，電話(huà)旁都擺著紙和筆隨時(shí)記錄這些通話(huà)，蔡媽媽已經(jīng)記完了6本厚厚的筆記。

蔡韻和父母打電話(huà)通常是在路上，“她是很節(jié)約時(shí)間的人啊”，有時(shí)候媽媽還有話(huà)沒(méi)說(shuō)完蔡韻會(huì)說(shuō)媽媽我到了，下次再聊。隨著年齡的增長(zhǎng)，蔡媽媽越來(lái)越不愿意讓女兒去出國(guó)——離開(kāi)熟悉的地方就意味著風(fēng)險(xiǎn)。他們?cè)陔娫?huà)里都在試圖說(shuō)服對(duì)方，而蔡媽媽一直是被說(shuō)服的一方。

“我們當(dāng)然不希望蔡韻去那些比較落后的地方啦，但是她從來(lái)不瞞著我們，我們可以隨時(shí)看她的博客和微博。她說(shuō)服我們都是發(fā)來(lái)很多年輕人去那邊做事情，體驗(yàn)的資料給我們看，然后義無(wú)反顧。當(dāng)然她也在尼泊爾和東帝汶、絲綢之路上做出成績(jī)讓我們放心啦?！?/p>

等到蔡韻提出自己要?jiǎng)?chuàng)辦“無(wú)二之旅”時(shí)，蔡媽媽還是慣性地提出了爭(zhēng)議，盡管這異議沒(méi)什么效果。她更像一個(gè)幫助蔡韻認(rèn)識(shí)和疏導(dǎo)前因后果的角色，說(shuō)服可以補(bǔ)齊邏輯中不清晰的一環(huán)。

蔡媽媽想女兒剛剛辭去新加坡一個(gè)穩(wěn)定的工作，不想讓女兒再折騰。“其實(shí)她當(dāng)時(shí)也很糾結(jié)，我記得很清楚她在博文里提到，離開(kāi)央視是我一生最艱難的抉擇”，接著她笑著說(shuō)，“但是女兒想在年輕的時(shí)候完成這件事，成為一生的經(jīng)歷。她說(shuō)創(chuàng)業(yè)越早越好。”

蔡媽媽從來(lái)沒(méi)想過(guò)蔡韻可以發(fā)展得順?biāo)?，待人接物如此得體。從蔡韻去新加坡離開(kāi)家的那一刻起，蔡媽媽就感受到女兒慢慢變強(qiáng)，而自己在慢慢變?nèi)?。母女的角色似乎發(fā)生了翻轉(zhuǎn)。我告訴她在采訪(fǎng)中，蔡韻提到很感謝媽媽提供的寬松、民主的環(huán)境，讓她有什么想法都可以實(shí)現(xiàn)。蔡媽媽呵呵一笑，講了一個(gè)小故事：

“當(dāng)時(shí)蔡韻很小嘛，我就告訴她，不要指望我和你爸去給你批改作業(yè)啊，幫你完成什么，老師怎么教你就怎么做。睡覺(jué)之前把書(shū)包都裝好，這些我們不會(huì)幫你完成。話(huà)是這樣說(shuō)，但是等到她睡了，我就悄悄把她的作業(yè)拿出來(lái)看她有沒(méi)有錯(cuò)的地方，哪里錯(cuò)了我就記下來(lái)，再把書(shū)按照原來(lái)的順序放到原位。哪天吃飯我就旁敲側(cè)擊一下，偷偷看她的表情，讓她記住不要再犯這種小錯(cuò)誤啦。這件事情我估計(jì)蔡韻到現(xiàn)在都不知道?！?/p>

*本文作者：執(zhí)惠記者葉雯（個(gè)人微信：yewen_0908），歡迎交流！