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2020年下半年以來，疫情防控常態(tài)化，消費需求不斷釋放，在多重利好作用的疊加作用下，國內(nèi)旅游業(yè)逐漸回暖。與此同時，旅游業(yè)的不合理低價、虛假宣傳等投訴事例偶有成為輿論熱點。在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，企查查大數(shù)據(jù)研究院通過經(jīng)營風險和司法風險數(shù)據(jù)，分析了旅游相關企業(yè)的風險情況。
經(jīng)營風險盤點：2020年新增經(jīng)營異常1.67萬次，行政處罰1.59萬次
從經(jīng)營風險來看，數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年，全國旅游企業(yè)累計產(chǎn)生5.68萬次經(jīng)營異常，5.96萬次行政處罰，4724次嚴重違法。其中，2019年旅游企業(yè)產(chǎn)生2.1萬余次經(jīng)營異常，2.29萬次行政處罰，4667次嚴重違法，均為歷年最高。2020年新增經(jīng)營異常1.67萬次，行政處罰1.59萬次，嚴重違法1428次。
司法風險盤點：2020年三項數(shù)據(jù)均創(chuàng)下歷史新高
從司法風險來看，數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年，旅游企業(yè)參與訴訟的裁判文書有17.87萬份，累計產(chǎn)生近4萬次被執(zhí)行人信息，1.64萬次失信信息。其中，2020年有8.21萬份裁判文書的訴訟有旅游企業(yè)參與，產(chǎn)生1.46萬次被執(zhí)行人信息、5610次失信信息，三項數(shù)據(jù)均為歷年最高。
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