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7月26日，同程旅游在同程旅游朝陽門旗艦店舉辦發(fā)布會，宣布同程旅游10家線下旅游體驗店即將在京盛大開業(yè)，包括金頂陽光店、東關(guān)店、朝陽門店、青年路店、通州萬達店、通州九棵樹店、通州玉橋西里店、順義金街店、昌平回龍觀店、區(qū)域中心店，并計劃在8月31日前在京開設(shè)近30家線下旅游體驗門店。

門店開業(yè)后，同程旅游將實現(xiàn)北京地區(qū)線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的初步覆蓋，可以更好為北京市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、多樣的選擇和貼心的體驗，期間也會有豐富實惠的進店禮、下單禮和滿贈禮三重好禮回饋給北京市民。

圖為同程旅游華北區(qū)總經(jīng)理崔忠良

同程旅游相關(guān)負責(zé)人介紹，與傳統(tǒng)的旅行社門店相比，同程旅游線下體驗店具有品牌與企業(yè)文化展示、旅游知識普及、互動共同、顧問式服務(wù)等綜合功能。每家門店都會為顧客提供“一對一”的旅游顧問服務(wù)，顧客在咨詢購買同程旅游產(chǎn)品的同時，還享受到旅游顧問管家式的貼心服務(wù)，一站式解決顧客旅游過程中遇到的各種問題。對于同程旅游而言，線下旅游體驗店是其落地戰(zhàn)略布局下重要舉措。

據(jù)了解，2015年同程旅游宣布“大數(shù)據(jù)+人”戰(zhàn)略以來，就開始進行“落地戰(zhàn)略”的布局。數(shù)據(jù)顯示，短短數(shù)月間同程旅游就陸續(xù)在國內(nèi)成立了華南、華北、華東、華西、華中、東北6大區(qū)域中心，城市運營中心近30個，線下體驗店數(shù)量超200家。落地戰(zhàn)略是服務(wù)于同程旅游“大數(shù)據(jù)+人“戰(zhàn)略的重要舉措，目前，同程旅游正在踐行一種旅行社線上、線下融合的新模式，一方面通過總部和六大區(qū)域中心聯(lián)動的模式深入到各地市場，另一方面借助自身平臺和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢提供方法論，用人來連接人。通過旅游顧問與顧客進行多渠道、有效聯(lián)動，有效提升了線上和線下的融合和對接，形成“超級合力”更好地服務(wù)于游客。