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3月20日是春分。3月21日是世界睡眠日。俗話說，春眠不覺曉。而最新一項研究數據顯示，目前中國有超3億人存在睡眠障礙。睡眠障礙已成為社會性普遍問題，而時常異地而眠的商旅群體首當其沖。首旅如家酒店集團是中國住宿業(yè)的龍頭企業(yè)，每年接待超過1.5億人次。如何提升商旅人群的安睡，首旅如家在床品、空氣、早餐、入住服務上提出“四大舒緩”方案，為1.5億人次的賓客創(chuàng)造“世界安睡日”。

如家酒店·neo

“’安心睡，住如家’是我們的目標，也是首旅如家對顧客的一項長期承諾。”首旅如家商旅酒店事業(yè)部總經理邰國峰說。憑借遍布全國400多個城市的近50萬的房量，首旅如家提出的“安心睡”也成為酒店業(yè)在今年3月21日世界睡眠日的一個引領性口號。

據公開報道的睡眠指數報告中：近80%的國人都開始關注床墊養(yǎng)生和保健功能，由寢具質量不好帶來的脊柱健康問題已飽受消費者詬病，59.6%的人在睡眠障礙時選擇更換寢具或使用智能睡眠產品。針對80%國人都注重的問題，首旅如家“四大舒緩”方案中為賓客使用的零壓床墊使用非溫感零壓綿專利材質，針對人體7大部位著力狀況設計，增加身體與床的接觸面積，防止壓迫血管、抗菌防螨、吸濕透濕排汗不悶，經臨床測試，可延長23.3%的深度睡眠時間。

如家商旅

床和枕頭是能擁有最佳睡眠的重要單品，每次旅行中，如果剛好住的酒店里有舒適的床柔軟的枕頭，配上淡淡的香味，很快就能入睡做個好夢。除了床墊，首旅如家提供的零壓記憶枕采用記憶綿材質，有效幫助緩解頸部不適癥狀，改善血液循環(huán)，提升睡眠質量。記憶枕防菌抗螨，干爽透氣，吸濕排濕，讓商旅賓客仰臥、俯臥時都能保證頸部自然曲線，調整白天頸椎不適，讓賓客安睡一整晚。

所有床上用品，在細微處關懷肌膚敏感賓客，采?全新復合除螨原理，提取多種植物除螨配?，除螨工序考慮到?嬰人群及肌膚敏感?群，配方溫和親膚，可殺死大腸桿菌等常?細菌，祛除床套被單上的異味，除螨、除菌、凈味，功效三合一，給賓客以“陽光的味道”。

疫情過后，人們更關注與自己息息相關的環(huán)境空氣質量，首旅如家推出空氣凈化器搭配除菌增香，深度去除空氣中的PM2.5，凈化空氣，僅需12分鐘便可完成房間內的深度凈化，去除97%的有害氣體，讓您呼吸無憂。

早餐體驗上，首旅如家以原有優(yōu)質早餐為基礎，結合中國各地獨具特色的面食文化，以及當地特色小吃，推出極具地方風味的“如家這碗面”及名為“尋味”的以本地美食為主題的特色餐飲服務。目前“如家這碗面”已經覆蓋所有如家酒店的所在城市，第一時間為每一個夢醒在異鄉(xiāng)清晨、饑腸轆轆的消費者，呈上一碗當地特色面，比如成都擔擔面、武漢熱干面、昆明小鍋米線、上海蔥油拌面等?！耙蝗罩嬙谟诔?，一碗暖心的面、一頓可口的早餐帶來的好心情與高效率，也有助于一天操勞之后的睡眠質量，”首旅如家餐飲總監(jiān)陳明介紹說。

入住服務體驗上，首旅如家從人文與智能兩方面，讓顧客的入住、退房、住中服務變得十分的快速、溫馨、便利。賓客進入酒店后，賓客會享受到“禮泉”相待，喝到特制的四季茶飲，解除一路旅行的身心疲憊；迎來送往服務中的全程微笑服務，于細微處見溫暖。隨著人臉識別技術的成熟，首旅如家旗下酒店正逐步推廣刷臉技術，使所有賓客都可享受到極速入住、極速退房服務；同時，在首旅如家APP上，顧客可以一鍵呼叫，后臺可極速響應賓客需求，大大縮短賓客等待時間；退房后系統(tǒng)內一鍵操作確認，可當即實現快速開票或預約開票，真正解決了賓客苦于“等待”這個最大的痛點?！皩⑷胱∪^程變得更加簡便、溫暖，有助于消除顧客的焦灼感，提升心理舒適度，使顧客體驗到被關愛的感受，這些都有助于緩解差旅顧客的心理情緒，也有助于睡眠。”首旅如家賓客體驗中心負責人葛嘯說。

春暖花開，踏青賞花正當時。“隨著’安心睡’在全國逐步推廣，無論是春日休閑出游人群，還是復工差旅人群，希望他們都能享受到‘安心睡’帶來的舒適好眠，”邰國峰說。一年之計在于春，“安心睡，住如家”成為酒店業(yè)2021年春天的第一道風景。首旅如家在床品、空氣、早餐、入住服務上提出“四大舒緩”方案，將為1.5億人次的賓客打造“安心睡”，以產品創(chuàng)新和細微服務給顧客帶來更好的安睡體驗，以多場景的顧客溝通與多樣化的創(chuàng)新服務打造生態(tài)住宿閉環(huán)，讓每一個入住賓客都有機會感受到“家一般”的睡眠體驗。