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近日，以“心品質(zhì) 新服務(wù)”為主題的2022南京住宿品質(zhì)提升月正式拉開帷幕。作為“2022南京國際消費節(jié)·夜之金陵”系列活動的重要組成部分，住宿品質(zhì)提升月活動得到了南京市商務(wù)局和首旅如家酒店集團等企業(yè)代表的大力支持，呈現(xiàn)了南京住宿最具代表性的品質(zhì)服務(wù)。

活動開幕式上，首旅如家酒店集團副總裁兼品牌中心總經(jīng)理姚東向到場嘉賓介紹了首旅如家為提升國民住宿品質(zhì)所做的努力和階段性的成果，集中展示了首旅如家在華東區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀和優(yōu)勢，獲得了到場嘉賓的一致好評。

首旅如家旗下“如家系”品牌

首旅如家酒店集團由原首旅酒店集團與如家酒店集團于2016年合并后成立。首旅集團是北京市國資委全資控股的核心企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模超千億元。姚東表示：“合并后的首旅如家，承繼了如家的國民品牌血脈，也融合了首旅強大的國資背景，每年首旅如家旗下酒店都會接待近1.5億人次的入住客流。酒店規(guī)模和會員規(guī)模，都在行業(yè)內(nèi)都處于領(lǐng)先地位。”

疫情常態(tài)化下，南京所處的華東區(qū)域仍然展現(xiàn)出了極具韌性的市場抗壓能力和強勁的市場復(fù)蘇速度，為華東酒旅行業(yè)市場的提振釋放了積極信號。據(jù)某OTA平臺數(shù)據(jù)顯示，2021年4月至2022年3月，南京市住客指數(shù)達2141.8（此指數(shù)代表南京市住客接待規(guī)模），全省排名第1，全國排名第10，同比增速為 30.0%；2021年4月至2022年3月，南京市旅游住宿業(yè)消費指數(shù)達 1998.2，在全省排名第 1，全國排名第 10，同比增速為 26.0%。

截止目前，首旅如家已經(jīng)在華東區(qū)域布局了高端、中高端、商旅型、休閑度假、聯(lián)盟酒店等全系列業(yè)務(wù)，覆蓋了如家酒店、如家商旅酒店、如家精選酒店等“如家系”產(chǎn)品，中高端的璞隱酒店、和頤至尚酒店和鉑萃酒店，高端的逸扉酒店以及創(chuàng)新產(chǎn)品如專為潮流年輕群體設(shè)計的YUNIK HOTEL等主力品牌。

如家酒店——這一住宿品牌誕生于2002年，迄今已有20年的歷史，是全國范圍內(nèi)國民認知度最高的酒店品牌之一。在如家酒店的基礎(chǔ)上，首旅如家發(fā)展了如家精選酒店、如家商旅酒店兩個中端品牌，進一步拓寬了消費客群、優(yōu)化了投資模型。目前全國“如家系”酒店共有3000多家，作為單一品牌，在全國處于領(lǐng)先地位。

如家商旅酒店公區(qū)

如家商旅酒店是專為年輕商旅人群打造的一款產(chǎn)品，以輕快明亮的色彩、現(xiàn)代簡約的設(shè)計風格，傳遞出商務(wù)酒店的品質(zhì)感和自在活力的生活態(tài)度。如家精選酒店則以“風尚爵士”為靈感，引入英倫風格的設(shè)計調(diào)性，在提供優(yōu)質(zhì)住宿體驗的同時，還能滿足追求品質(zhì)的商旅人士輕社交的情感需求。而煥新升級后的如家酒店，把年輪作為核心設(shè)計元素，昭示“如家”20年不斷成長的歷程，淺藍色和玫紅色的色彩搭配，構(gòu)建了年輕時尚的酒店空間，成為新一代年輕人的差旅首選。

南京市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)一行參觀首旅如家展位

活動現(xiàn)場，南京市商務(wù)局副局長富寧宏領(lǐng)導(dǎo)一行參觀了首旅如家的科技服務(wù)展位，詳細聆聽了首旅如家在住宿品質(zhì)提升方面的不懈努力和具體做法。

自助入住機可以實現(xiàn)“30秒入住，0秒退房”，無需排隊等待即可自助完成入住流程。智能機器人則可以精準對接客人需求，實現(xiàn)定時迎賓、智能引導(dǎo)、精準送物等功能的同時還能兼顧定點固定路線巡航等安全巡防功能。此外，還有行業(yè)領(lǐng)先的客房清潔機器人，可以實現(xiàn)馬桶清潔、鏡面擦拭、洗漱臺清潔以及地面清潔等多項功能，有效提升酒店客房打掃效率。

“在過去的20年，首旅如家集團積累了超過1.3億的會員。這些會員是我們成長的堅實基礎(chǔ)。我們不斷思考、不斷提升，希望能為會員們提供更多的服務(wù)、體驗和價值，共同創(chuàng)造美好生活。”姚東分享道。數(shù)字化智能設(shè)備的運用，不僅為客人提供了極具科技感和時尚感的入住體驗，更進一步提升了酒店的基礎(chǔ)服務(wù)端運營效率和管理質(zhì)量，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化打通，極大地提升門店運營效率。未來，更具科技感、更高效率的酒店體驗場景將在首旅如家旗下的門店陸續(xù)落地。