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旅游消費加速回暖，跨省游持續(xù)升溫。游客自行預(yù)訂大交通到達目的地后，報名當?shù)芈眯袌F深度游覽，成為行業(yè)消費新趨勢。為助力商家抓住市場變化，美團啟動“當?shù)貐F商家助力計劃”，提供專屬流量扶持、最快4小時入駐綠色通道、7天超短結(jié)算周期等多項服務(wù)權(quán)益，幫助商家解鎖全新客源，獲得增量收益。

當?shù)貐F商家助力計劃

品質(zhì)小團逆勢上漲 新增“當?shù)貐F”頻道入口

受旅游體驗需求提升等多重因素影響，小車拼團、旅拍、沖浪、露營等個性化玩樂消費形態(tài)受青睞。美團數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，包含以上關(guān)鍵詞的品質(zhì)小團訂單量同比增長3倍以上。

四川思鹿國際旅行社主營四川、西藏、新疆、東北當?shù)?天以上長線參團線路。負責人戴濤介紹，近幾年，思鹿主攻6-15人的目的地小型旅游團，根據(jù)淡旺季策劃賞花、冰川等不同主題的品質(zhì)出游線路，生意非但沒有受到疫情影響，年營業(yè)額還在持續(xù)上漲。12月以來，旅行社訂單環(huán)比翻了兩番，異地客源主要來自東部沿海城市和各大省會城市。為迎接春節(jié)市場，旅行社加大了冬游線路的開發(fā)，希望讓游客“花不貴的價格，玩得更地道。”

美團相關(guān)負責人介紹，當?shù)貐F商家助力計劃圍繞商家線上經(jīng)營場景的全鏈路展開，經(jīng)營“當?shù)貐F”業(yè)務(wù)的新、老商家都能獲得不同維度的支持，“更多流量曝光、更快資金回款、更便捷交流服務(wù)”支持商家把握行業(yè)回暖和春節(jié)旅游消費時機，助力本地旅游實體經(jīng)濟穩(wěn)增長。

為此，美團新增“當?shù)貐F”頻道入口，在美團、大眾點評雙App首頁、用戶搜索區(qū)和“景點門票/周邊旅游”頻道內(nèi)設(shè)置流量專區(qū)，當?shù)貐F商家將獲得較之前約10倍以上的曝光機會，創(chuàng)新線路和特色產(chǎn)品還將額外獲得流量加權(quán)；針對新入駐的“當?shù)貐F”新商家，開設(shè)“綠色通道”，簡化新商家入駐、上單審核、問題反饋的業(yè)務(wù)流程，符合注冊資質(zhì)的商家最快4小時即可完成認證。

針對結(jié)算、用戶溝通等場景，美團推出“7天超短結(jié)算周期”服務(wù)、升級在線客服咨詢產(chǎn)品能力。在游客出行日7個自然日后，商家即可收到結(jié)款，不用等到用戶行程結(jié)束再計算回款周期，有利于加速資金回籠，緩解現(xiàn)金周轉(zhuǎn)壓力。在線客服咨詢等產(chǎn)品能力升級，幫助商家提升用戶服務(wù)效率，服務(wù)用戶數(shù)量可提升3倍。

本地生活服務(wù)優(yōu)勢 助力商家把握游客即時需求

“美團給商家的是穩(wěn)定的客流量和實實在在的交易，合作幾年來，美團帶來的訂單數(shù)量和占比在不斷提升。”成都簡美旅行社負責人李波表示，通過美團報名當?shù)芈眯袌F的用戶臨時性和隨機性更強，“游客自己買好了機票、火車票到另外一個城市，人不生地不熟，于是打開美團搜一搜，看看哪里好玩、哪里好吃就下單了，并不需要太長的決策周期。我們也通過與美團的合作，不斷調(diào)整產(chǎn)品形態(tài)，提升服務(wù)能力，為游客提供更地道的本地玩法。”

在三亞經(jīng)營旅行社的林老板發(fā)現(xiàn)，旅拍、沖浪等新興玩樂線路深受年輕人喜愛。從2019年開始，旅行社重點轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺上經(jīng)營，受區(qū)域限制，旅行社在全國范圍內(nèi)的品牌影響力相對較弱，美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺能幫助其打開市場知名度，輻射全國的線上流量有效彌補了線下門店訂單的缺失，帶來客流“增量”；同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺相對完善的對接流程和機制，使得公司現(xiàn)金流更穩(wěn)定。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，美團全面打通了“吃住行游購娛”等多個消費場景，當消費者有著娛樂、出游需求時，往往會第一時間打開美團尋找合適的本地商家下單消費。因此，美團成為連接本地商家和游客的重要選擇，當?shù)貐F商家助力計劃提供的多項服務(wù)，也將成為旅游經(jīng)濟加速復(fù)蘇的“助推器”。