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皮尤研究中心一份最新的研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，大部分人都至少使用過(guò)一種的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)，然而依然有很多人還不知道這種服務(wù)的存在，也不知道他們能從這種服務(wù)里獲取哪些潛在益處。

皮尤研究中心所開(kāi)展的科技對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懙囊幌盗醒芯繉?duì)外界產(chǎn)生了非常大的影響，它發(fā)布的研究數(shù)據(jù)被眾多學(xué)術(shù)界的研究者們廣泛采用。在最新的這份報(bào)告里，皮尤調(diào)研了人們對(duì)以下三大類服務(wù)中的 11 種不同的小類服務(wù)的使用情況，這三大類服務(wù)分別是：房屋共享服務(wù)（如 Airbnb）、打車服務(wù)（如 Uber）和眾籌。

皮尤的這份針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的研究報(bào)告顯示，72%的美國(guó)人使用過(guò)共享或按需類的服務(wù)，這表明共享經(jīng)濟(jì)的影響范圍已經(jīng)非常廣泛了。然而皮尤的研究者強(qiáng)調(diào)了一個(gè)非常值得注意的地方，那就是現(xiàn)在依然有大量的人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)共享經(jīng)濟(jì)，更不知道如何使用這些共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)產(chǎn)品。

皮尤研究中心的執(zhí)行副總裁同時(shí)也是這份報(bào)告的作者 Aaron Smith 在一份聲明中表示：“最近很長(zhǎng)一段時(shí)間，雖然共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了一個(gè)非常熱門的討論話題，但這類服務(wù)對(duì)不同人群的影響程度的差別是非常大的。對(duì)于有些美國(guó)人來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到了他們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷?，吃喝住行都?huì)使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)。但是依然有很多人依然還處在共享經(jīng)濟(jì)的邊緣，壓根就沒(méi)有使用過(guò)共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)，對(duì)其也知之甚少。”

這類服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于他們能為用戶提供更多的選擇，服務(wù)更加高效，同時(shí)服務(wù)費(fèi)用也更為廉價(jià)。當(dāng)然了，只有那些重度使用這些服務(wù)的人才能體會(huì)和真正利用共享經(jīng)濟(jì)的所有這些優(yōu)勢(shì)。皮尤發(fā)現(xiàn)，除了有 72%的人至少使用過(guò)一種共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)之外，20%的美國(guó)人至少使用過(guò) 4 種共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)，7%的人使用過(guò) 6 種甚至更多的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

這里的問(wèn)題在于，在剩下的 28%的從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)這類服務(wù)的人群里，其中的很多人根本不知道這類服務(wù)的存在。例如，皮尤發(fā)現(xiàn)，61%的美國(guó)人對(duì) “眾籌” 這個(gè)詞是陌生的，73%的人從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò) “共享經(jīng)濟(jì)” 這個(gè)詞，即使他們可能以某種方式使用過(guò)這類服務(wù)。與此同時(shí)，15%的美國(guó)成年人使用過(guò)打車類的應(yīng)用，30%的成年人從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)打車這個(gè)概念。房屋共享服務(wù)也類似。皮尤發(fā)現(xiàn)，11%的美國(guó)人使用過(guò) Airbnb 或 VRBO 這類房屋共享服務(wù)，但 50%的美國(guó)人從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)房屋共享這個(gè)概念。

都是哪些人群在使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)呢？皮尤的研究報(bào)告顯示，主要的使用人群是大學(xué)畢業(yè)生、年收入在 10 萬(wàn)美元以上的人以及 18 歲至 24 歲的年輕人。換句話說(shuō)，那些年齡較大的人群以及收入沒(méi)那么高的人群通常被擋在共享經(jīng)濟(jì)的外面。上面兩種人群之間無(wú)疑形成了一道數(shù)字鴻溝。

當(dāng)然了，隨著時(shí)間的推移以及人們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)了解的逐漸深入，這個(gè)數(shù)字鴻溝可能會(huì)逐漸縮小。從另一個(gè)視角來(lái)看，這個(gè)鴻溝同時(shí)也意味是一個(gè)挑戰(zhàn)和境遇，如果能教育好這些處在共享經(jīng)濟(jì)邊緣的人去使用共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的話，這將能為共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的公司帶來(lái)一大波新用戶。

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