李洋
祖長生
劉曠
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“旅游打包產(chǎn)品”的發(fā)展相對遲緩的原因有三：1.資源不足。2.算法不優(yōu)。3.推薦不準(zhǔn)。
隨著去哪兒網(wǎng)酒店價格競爭力的提升，未來去哪兒網(wǎng)的高端酒店業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)井噴之勢。作為在線產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游，去哪兒網(wǎng)和高星酒店的緊密結(jié)盟，將逐步改變傳統(tǒng)酒店業(yè)的銷售業(yè)態(tài)，促進(jìn)行業(yè)的全面在線化。
微信的愿景是連接生活的一切。在酒店運(yùn)營上微信也至關(guān)重要，它能夠起到提升酒店效率，提升客戶體驗(yàn)的作用，但前提是合理地運(yùn)用微信這一社交工具。
O2O行業(yè)，目前線上消費(fèi)僅占3%，線下市場撬動遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，O2O最難在線下，線上容易標(biāo)準(zhǔn)化，然而線下形態(tài)各異的中小酒店，需要一城一池去攻略。但正因?yàn)榫€下挖掘不足，O2O市場也因此還有巨大的空間。
目前酒店行業(yè)仍處于草莽階段，格局尚不明朗，線上線下沒有形成無縫對接，酒店O2O難成閉環(huán)，因此線上各玩家除了燒錢模式飲鴆止渴之外，還得拿出點(diǎn)真本事。
一季度我國飯店市場總體呈現(xiàn)回暖跡象，飯店客房和餐飲收入同比穩(wěn)步增長，但總體平均客房出租率偏低依然是亟待解決的突出問題。
酒店應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)在管理上、在入住體驗(yàn)上下功夫，而不是只抓住某個方面不放。以酒店為主導(dǎo)，服務(wù)商，包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商根據(jù)酒店的需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”應(yīng)該成為的“新常態(tài)”。
“互聯(lián)網(wǎng)+酒店 = 現(xiàn)在”，“酒店+互聯(lián)網(wǎng) = 未來”。酒店O2O思維引導(dǎo)大家去思考，什么才是酒店經(jīng)營的核心，如何利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品與服務(wù)的增值。
攜程成為藝龍最大股東，無疑讓兩體系的PMS廠商加快實(shí)現(xiàn)更多酒店直連的步伐。攜程體系內(nèi)以中軟和佳馳為核心的PMS業(yè)務(wù)也可以與藝龍投資的住哲、云掌柜形成互聯(lián)互通，從而提升雙方在酒店直連方面的效率和覆蓋度，這對攜程和藝龍自身的酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)也將有極大的提升。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶需求也發(fā)生了巨大的改觀，高檔次的星級酒店已經(jīng)不再是客戶的第一需求，人們更加傾向于能夠滿足自身心理需求的酒店。比如更具特色的中小型酒店。
民宿一哥的HomeAway，分享經(jīng)濟(jì)典型代表的Airbnb是短租O2O領(lǐng)域的佼佼者，曾經(jīng)獨(dú)步天下11年之久的HomeAway終于迎來了真正的競爭對手，隨著業(yè)務(wù)的重合度增加，大戰(zhàn)不可避免。
鉑濤聯(lián)合攜程收購藝龍，與兩大OTA獲得了緊密關(guān)系；有了國內(nèi)客源基礎(chǔ)，這對于鉑濤目前正在發(fā)力的全球化進(jìn)程而言，是有直接助力的。
從如家、7天、尚客優(yōu)、華住等連鎖酒店不同的O2O戰(zhàn)略可以看出，他們都具有一定的殺傷力，OTA和酒店團(tuán)購平臺接下來的路再也不會一帆風(fēng)順。
